北京冬奥会刚过一个完整冰雪季,东北那边的高铁站点就开始忙乎起来了,专门给滑雪的朋友开了个特别通道。大家伙儿都爱往吉林、河北还有辽宁这些地方跑,想把雪板雪杖带上车却总觉得碍事。为了把这点麻烦给解决了,中国国家铁路集团有限公司决定搞个新花样,把“雪具便利行”服务直接搬到了12306的APP上。 记者在这个平台上试了试,发现只要是去东北的车,比如北京发往吉林、辽宁的那些高铁,只要票价里符合条件,票后面就会有个醒目的“雪”字标志。买了票以后,大家还得进这个APP里专门的板块下单,把自己的雪具托运一下。收费标准现在都定下来了,一套只要98元。 铁路部门还专门定了一堆规矩来保证安全。第一个就是雪板包得用硬壳的或者里面有海绵的那种专用袋子装好,不能光溜溜地放出来。另外只能装滑雪的器材,头盔、雪杖都可以,要是塞进去别的东西可不行。 流程也挺简单:先买票,再在网上把托运的服务买了。到了火车站检票的时候,看着墙上的箭头走就行。长春站和长春西站那边都已经开了三条专门的安检通道了。工作人员会仔细检查票根和订单号,然后把旅客引到指定的车厢放东西。像在长春站的话,如果你买的是1号到3号车厢的票,就会被安排到2号车厢去放装备。 铁路部门也提示了一句:如果改签或者退票了,系统会自动把托运单给退掉。钱会按照规定退回来。另外买这个服务的时间得抓紧点,发车前就截止了。要是想退单的话,发车前60分钟必须得搞定。 这种服务其实不光是把行李托运的功能升级了一下。它实际上是在帮大家解决“最后一公里”的难题。现在大家滑雪旅游的热情这么高,这服务刚好迎合了市场需求。 从行业的角度看,这也是客运服务向细分领域走深的标志。以前只讲究“走得了”,现在更看重“走得好”。而且全靠APP来完成查询和核验的工作,这也体现出了智慧铁路的建设成果。 从更大的社会经济层面来说,“雪具便利行”对“后冬奥时代”的冰雪经济很有帮助。它能帮东北那些地方利用好冰雪资源打造旅游品牌。 总之这事儿做得挺接地气的。把冷冰冰的火车和大家火热的滑雪激情连在一起了。铁路部门以后要是能再多总结经验、扩大范围就更好了,让更多人能在享受高铁的同时又能痛快地滑雪玩耍。