随着城市化进程加快，社区治理面临的环境卫生、公共秩序等新挑战日益凸显；北京市昌平区回龙观街道推进全国文明城区创建工作中，针对居民反映集中的民生问题，开展了若干富有成效的专项整治行动。 在环境整治上，融泽家园社区针对雨季排水隐患，组织专业力量对雨箅子进行全面清掏。工作人员采用分区包干方式，重点清理主干道及低洼路段排水设施，累计清除各类堵塞物百余公斤。同时开展"空中垃圾"专项清理，消除高空坠物风险。这种预防性维护不仅提升了防汛能力，更将社区安全隐患消除萌芽状态。 针对不文明养犬行为此城市管理顽疾，新龙城东区创新开展"遛犬清便"主题宣传活动。通过入户讲解、现场示范等方式，向养犬户普及《北京市养犬管理规定》要点。社区特别在公共区域增设宠物粪便收集设施，并建立养犬居民微信群加强日常提醒。统计显示，活动开展后小区内不文明养犬投诉量下降近七成。 融泽家园二区南区则采取"疏堵结合"方式治理宠物粪便问题。除组织志愿者定期清理外，还通过设置"宠物公厕"、划定专用遛宠区域等举措，引导居民养成文明习惯。社区书记介绍，这种人性化管理既解决了环境卫生问题，又避免了邻里矛盾，获得养犬户和非养犬户的双重认可。 在垃圾分类推进上，龙乡社区采取"宣传+督导"双轮驱动模式。执法队员与社区工作者组成联合小组，既在投放高峰时段驻点指导，又开展错时巡查确保长效。特别针对老年人群体，设计图文并茂的宣传材料，用生活化语言讲解分类要领。目前该社区垃圾分类准确率已提升至85%以上。 专家指出，回龙观街道的实践说明了现代社区治理的三个转变：从突击整治转向常态管理、从政府主导转向多元共治、从硬性约束转向柔性引导。这种以解决具体问题为导向工作方法，既满足了群众对美好生活的期待，也为超大城市基层治理提供了有益样本。
城市文明往往体现在一处雨箅子的通畅、一条牵引绳的自觉、一次正确投放的选择；把民生小事办实，把管理末梢做细，创建成果才能从“阶段性成效”变成“长期习惯”。当更多居民愿意为公共空间多尽一份责任，社区就能少一份隐患、多一分安心，文明城区创建也将获得更稳固、更持久的支撑。