1月18日，滨州市遭遇强雨雪天气侵袭，低温冰冻条件下，通信基础设施面临严峻考验。覆冰、渗水等恶劣天气引发的连锁反应迅速显现，部分区域家庭宽带线路覆冰现象普遍，光交箱进水问题突出，导致用户网络中断故障数量激增，通信保障工作面临重大压力。 面对突发状况，山东移动滨州分公司反应迅速，第一时间启动恶劣天气应急预案，建立起纵向贯通、横向协调的应急指挥体系。公司成立由技术骨干、装维人员、后勤保障力量组成的应急指挥小组，明确职责分工，建立起24小时值守调度机制，确保应急响应无缝衔接。此举措充分反映了企业在应对突发事件中的组织能力和执行效率。 在具体保障工作中，装维队伍成为通信畅通的中坚力量。面对湿滑路面和严寒天气，装维人员主动担当，携带防滑装备与应急物资，在风雪中奔赴故障现场。他们徒步穿梭于居民小区与街巷，克服恶劣环境带来的重重困难，高效开展线路熔接、设备除冰、接口密封等专业作业。这种不畏艰险、主动作为的精神，充分诠释了通信人的责任担当。 从数据层面看，滨州移动的应急保障工作效果显著。截至当日中午14时，公司累计投入装维力量198人次，完成现场中断抢修故障35处，同步处理用户投诉咨询169户。更为重要的是，故障修复平均时长控制在30分钟内，城区网络通畅率保持在99.8%以上，确保了网络整体运行良好。这些数据充分说明，在科学的应急预案指导下，通过人力资源的合理配置和专业技能的发挥，完全可以在恶劣天气条件下维持通信网络的稳定运行。 从更深层次看，此次应急保障工作反映出通信企业在基础设施建设和运维管理中的重要地位。在极端天气频发的时代背景下，通信网络已成为关系国计民生的战略性基础设施。通信企业不仅要在正常情况下提供优质服务，更要在突发状况下挺身而出，确保人民群众的通信权益不因天气变化而受损。这对通信企业的应急能力、技术水平和队伍素质提出了更高要求。
风雪考验城市运行能力，也检验公共服务质量。通信保障既要快速响应，更要注重日常建设。只有优化预案、增强网络韧性、优化服务质量，才能在极端天气来临时最大限度减少影响，确保群众通信畅通、生活有序。