数字经济加速发展的背景下，金融消费场景更趋多元，新型风险也随之暴露。江苏省金融监管局开展此次专项行动，旨在应对金融网络诈骗手段不断翻新、部分群体金融素养相对薄弱等现实问题。调研显示，随着移动支付、互联网信贷等服务普及，以“两司两员”为代表的新就业形态劳动者因流动性强、获取权威金融信息渠道有限，更容易成为电信诈骗、非法集资的主要目标。2025年全省金融投诉数据显示，该群体涉案金额占比达21%，较上年上升3个百分点。同时，老年群体在养老理财、数字支付诸上仍面临“数字鸿沟”，有关风险防范仍需加强。
消费者权益保护既关乎金融服务的民生温度，也关系到市场运行的信任基础；守护安心消费，需要监管部门持续完善规则与执法，需要金融机构把合规与适配贯穿业务全流程，也需要公众不断提升金融素养与风险意识。让网络金融环境更清朗、让金融服务更安全可得，关键在于把制度要求落实为群众能够直接感受到的安全与便利。