问题:从传统山岳景区向世界级目的地跃升,需要在“承载能力、服务体验、治理效率、文化表达与生态安全”之间实现更高水平的系统平衡。
随着游客出行方式、消费偏好和信息获取渠道加速变化,景区不仅要解决“进得来、走得顺、玩得好”的基础问题,还要回应“看得懂、愿停留、可复游”的深层需求。
同时,山海交汇的自然环境对生态红线、森林防火与资源管控提出更高标准,景区管理必须从以往的分散应对转向全链条治理。
原因:一方面,文旅市场进入以品质和差异化取胜的新阶段,单一观光难以持续支撑增长,游客对便利化、场景化与多样化产品的期待显著提升。
另一方面,崂山作为青岛重要生态屏障与文化标识,空间资源有限、保护任务繁重,若缺乏科学规划和精细管理,容易出现交通拥堵、服务供给不足、资源过载等问题。
此外,数字技术广泛应用于旅游业后,景区治理和服务的“数据驱动”成为行业共识,既是提升效率的工具,也是保障安全和优化体验的抓手。
影响:发布会信息显示,近五年崂山景区以提升游客体验为主线,持续推进重点工程建设与服务设施升级,旅游基础条件和游览舒适度得到改善。
综合治理方面,景区通过创新联动模式、设立工作站并实施常态化专项整治,推动涉旅矛盾纠纷和投诉下降,形成可复制的山岳型景区治理经验。
智慧化建设方面,分时预约、交通组织、平台服务等功能逐步完善,便利化水平与管理能力同步提升。
生态保护方面,通过规划修编、自然保护地优化整合与生态价值评估等工作,强化了制度与科学支撑,绿色发展优势进一步巩固。
文化传承方面,围绕摩崖石刻保护利用、文化展示与沉浸式体验等举措,推动传统文化以更贴近当代传播方式的形态走进游客视野。
相关举措带动市场端积极反馈,景区游客接待与综合收入连续增长,体现出恢复向好与发展韧性。
对策:面向未来,崂山提出打造“山海特色世界旅游目的地”和“优秀传统文化传承发展片区”的目标导向,核心在于以规划统筹空间、以项目提升供给、以治理保障秩序、以生态守牢底线、以文化增强辨识度,形成可持续的高质量发展闭环。
其一,在基础配套上,更强调“以交通和节点优化带动体验升级”。
包括推进总体规划与详细规划衔接,完善游客服务中心、停车与步道系统,逐步开放新游览区域,研究索道优化与海上航线等多元交通组织,提升分流能力与游览连续性,减少高峰期拥堵与体验波动。
其二,在产业能级上,更突出“高品质供给与新业态培育并重”。
围绕国际水准项目、特色住宿、夜游产品等方向拓展消费场景,并探索露营、低空体验等新业态的规范化布局,以更丰富的停留理由和更稳定的消费链条,提升文旅产业附加值。
其三,在文化传承上,强调“保护优先、数字赋能、转化利用”。
推进遗迹保护修缮与数字化工程,深化典籍研究与成果转化,完善展示矩阵,推动非遗体验与文创产品开发,使文化不仅“可看”,更“可参与、可带走、可传播”。
其四,在治理效能上,着力“机制协同与数智平台双轮驱动”。
通过多部门常态化联动,完善智慧监测与服务体系,推动服务标准化与国际化,建设多语种讲解与服务能力,以更精细的管理提高安全水平和满意度。
其五,在生态保护上,继续坚持“红线思维与系统修复”。
强化林业生态建设与森林防火的技防、人防体系,推进生物多样性保护,并探索生态产品价值实现路径,拓展自然教育、科普研学等绿色功能,让生态优势转化为可持续发展优势。
前景:从行业趋势看,未来景区竞争将更多体现在“综合目的地能力”上,即交通组织、服务质量、产品供给、文化表达与生态治理的整体协同。
崂山若能在规划引领下持续补齐承载短板、以数字化提升治理效率、以文化内容增强独特性、以绿色发展夯实底盘,有望在环黄海文旅格局中进一步提升吸引力与影响力。
同时,随着入境游回暖和国内多层次消费需求释放,具备山海景观与文化资源叠加优势的目的地有望获得更广阔增量空间,但也需要以更严格的生态约束、更高水平的国际化服务与更精准的风险管理来匹配“世界级”定位。
崂山风景区从五年的成就出发,正在以更加开放的视野、更加坚定的决心,向着世界级旅游目的地的目标迈进。
从优化基础设施到丰富产品业态,从强化文化传承到提升治理能效,从守护生态底线到探索价值实现,景区的发展路径日益清晰而系统。
这种从量的积累向质的飞跃的转变,体现了新时代文旅融合发展的新要求,也为同类景区的高质量发展提供了借鉴。
可以预见,在多管齐下的战略推动下,崂山必将在建设国际知名旅游目的地的征途中,书写出更加精彩的篇章。