就在这个月初，位于上海市宝山区的宜家家居商场启动了闭店清仓促销，一下子吸引了好多市民跑来买东西。现场的人比平时周末多太多了，甚至比刚开业那会儿还要热闹。很多人早上五六点钟就来排队了，商场也只能提前开门。专家说这次客流量大，一方面是因为打折力度大，另一方面是大家对这家店有感情。现场卖的东西差不多有800多件，都打着“最低3折起”的旗号。有些顾客运气好，原价3999元的床架花了1599元就买走了，原价799元的地毯也只花了299元。不过因为人实在太多，热门商品上午很快就卖光了，很多人想买到心仪的东西都没赶上。商场里到处贴着“最终价格”的牌子，这也让大家更想下手。 这一波人气一下子带来了好多麻烦事儿。沪太路这些主干道周边堵得水泄不通，停车场进进出出都要排好久队。商场里面手机信号也不太稳，结账或者去吃饭的地方都要等一个多小时才能轮到。以前宜家标志性的1元冰淇淋也早就被撤下了架，好多人觉得这个活动体验变差了。值得注意的是，这次来买东西的人有老有少，说明宜家在不同年龄层都挺有影响力。有些顾客说，他们不只是来买东西，也是来怀旧的，对这家店要关了感到挺可惜的。 社交媒体上的网友有的开玩笑说让别关门了，也有人理性地提醒大家这就是清库存，别瞎跟风。从做生意的角度看，宜家这次闭店清仓其实是他们调整区域策略的一部分。最近几年城市布局变了，大家购物习惯也不一样了，以前的家居卖场都有点压力。虽然这次活动短期内聚了不少人气，但也暴露了管理上的问题，比如怎么疏导人流、信号怎么保障、价格清不清楚这些。 公告说活动一直要持续到2月1日以后还要卖大家具样品。商场建议大家坐地铁去那边，这样能帮着缓解交通压力。宝山宜家的这次清仓不光是个促销活动，更是看城市消费文化变化的一个窗口。大家这么热情又怀旧，说明这个地标在市民生活中地位挺高。不过客流太集中也提醒相关部门得提前想好怎么处理突发事件和配套服务。 在消费越来越理性的今天，怎么让营销效果和购物体验平衡好是个难题。这次事儿可能会让企业更注重长期的品牌维护和维护好顾客关系，而不是光靠短时间的大促销来吸引人了。