宠物从单一的功能性角色走向情感陪伴，正重塑中国消费市场格局；中国畜牧业协会宠物产业分会、中国兽医协会等机构近日发布的《2026年中国宠物行业白皮书》显示，2025年我国城镇犬猫消费市场规模突破3126亿元，同比增长4.1%。其中犬消费市场规模为1606亿元，猫消费市场规模为1520亿元。数据变化的背后，是宠物消费从“吃住养护”等基础需求，深入延伸到医疗、护理、训练、陪伴等更深层服务。 伴随市场扩容，一批面向宠物的新职业随之出现：宠物针灸师、宠物侦探、宠物心理咨询师、宠物善终师等不断进入公众视野；宠物咖啡馆、宠物旅行团、宠物生日派对等消费场景也在持续增多。这些服务回应了宠物主更细分、更个性化的需求，也推动了“它经济”的外延拓展。但热度上升的同时，行业中的一些问题也开始集中暴露。 从业人员资质混乱是最突出的问题之一。以宠物针灸为例，记者调查发现，真正具备系统经验和专业技能的从业者并不多，且多集中在一线城市。与之相对的是，各类“宠物针灸”培训班数量激增，培训周期普遍偏短，有的仅一两天便可结业。甚至有机构在酒店临时租场开班，学员结业后即可自称“宠物针灸师”对外接单。“速成”模式在客观上拉低了行业门槛，也加剧了资质难以辨别的问题。 训练不规范直接传导为服务质量风险。南宁市居民宋女士的经历颇具代表性：其爱犬在一家口碑较好的宠物医院接受针灸治疗后，病情未见好转，身上还遗留未拔除的针灸针。院方以“疏忽检查”回应，甚至要求其自行拔针。类似案例反映出部分从业者专业素养不足，也暴露出行业在日常监督、纠纷处理各上的缺位。 定价失范同样让消费者承压。河南安阳市居民周烨的爱猫走失后，一家专业寻宠机构开出基础费用1800元、寻回后再付尾款6000元，总计7800元，远超当地人均工资水平。机构宣称配备红外线检测仪、热成像仪等设备，但高费用与不确定的服务效果之间落差明显。另一家主打“寻不到不收费”的团队则以“只能静待宠物自行归家”为由拒绝接单。服务承诺边界不清、收费标准随意，叠加结果难以量化，使消费者权益更难得到有效保障。 宠物消费的快速扩张，也凸显监管跟进不足。目前，宠物有关新兴职业普遍缺乏统一的行业标准、从业资格认证体系和服务规范；各地监管力度不一，个别地区仍存在监管空白。这使得市场供给良莠不齐，消费者难以准确判断服务提供者的真实能力与风险。 值得关注的是，宠物消费升温也映照出社会心理变化。越来越多家庭把宠物视为家庭成员，愿意为其医疗、护理乃至告别服务投入更多成本。这种情感需求本身合理，也是市场创新的重要来源，但不能因此弱化基本的专业要求与规则约束。 建立完善的行业标准与监管机制已迫在眉睫。有关部门应推动制定宠物医疗与宠物服务等领域的规范，明确从业资格要求与培训标准；同时建立更可执行的投诉处理与消费者权益保护机制，对违规行为依法依规处理。行业协会也应强化自律，推动行业公约落地，促进行业职业化、规范化发展。
宠物消费热度上升，折射的是家庭情感结构与生活方式的变化。越是情感投入高、信息不对称强的领域，越需要规则与专业来托底。把服务做实、把标准立起、把责任压下去，才能让陪伴更安心，让消费更理性，也让新兴业态在规范轨道上行稳致远。