10月27日至28日，中新网记者随山东省人大常委会组织的集中采访活动，深入日照实地探访区县的创新样本。这期间，日照人大通过“线上+线下”模式激活基层治理动能，打破了代表履职的时空限制，让民意表达直接到达。记者在东港区石臼街道海景社区党总支看到了这一模式的实际运用。 五莲县高泽街道人大代表联络站提供了两种服务平台：线下，他们把服务落到实处。他们利用走访村庄、企业座谈和接待民众三种方式听取意见。对于简单程序性问题现场解决，复杂问题则梳理成建议提交给县人代会。五莲县人大常委会机关四级调研员马德美表示，这个联络站给民众解决了很多问题。他们还通过“五莲人大代表履职通”数字平台进行线上服务，代表们一人一码，民众可以通过扫描二维码畅所欲言，代表们一键受理这些意见。目前这个码已经在街道54个村庄和128家企业启用。 马德美介绍说，这个模式还扩展到了矛盾化解领域。莒县阎庄街道党工委书记王喜娟提到，他们通过“推门即享”的便民体验拉近距离。他们在街道社会治安综合治理中心一楼实行开放式办公，让民众进门就能找到人反映问题。工作室还严格落实“一案一档”制度，确保每起纠纷都有记录、跟踪和结果。王喜娟表示线上服务同样高效贴心。他们开通了人大调解热线，还搭建了人大调解QQ群和微信群，设立了网上调解室和说和室。对于行动不便的人，他们可以通过线上提交诉求，工作人员会实时对接快速处理。 不止于乡镇街道，在城市社区的治理场景中也有同样创新。东港区石臼街道海景社区代表联络站采用“线上”和“线下”融合的思路搭建起“24小时服务线”。东港区石臼街道海景社区党总支书记田芳园提到民情联络员是代表的“千里眼、顺风耳、前哨兵”，他们充分发挥网格员优势担任民情联络员。秦榕就是其中一员，她遇到邻里矛盾时会第一时间联系人大代表联合物业和业主协商解决。田芳园说他们通过“代表+民情联络员”模式走访联系民众。 这个社区还依托“民有所呼、臼有所应”平台让“智慧服务”打破时空限制。去年以来，这个社区代表和民情联络员走访征集建议80余条、网格议事21次、解决问题7件。山东省人大常委会对这个模式给予了高度评价。中新网报道显示这次采访活动对日照人大推进“线上+线下”工作模式进行了深入报道。