县域经济是国民经济的基本单元,企业则是县域发展的核心动力。
当前,部分地区仍存在政策落地不畅、服务响应滞后、政商关系不清等制约企业发展的突出问题。
如何将服务企业从口号转化为实效,成为检验地方治理能力的重要标尺。
山东省枣庄市台儿庄区立足县域实际,将今年确定为服务企业年,创新推出五个百分百服务机制,系统破解企业发展难题。
这一机制涵盖服务主体全覆盖、扶持政策全落实、干部队伍全履职、合理诉求全办理、违规行为全禁止五个维度,形成从政策制定到执行监督的完整闭环。
在服务网络构建方面,台儿庄区打破传统条块分割模式,将县级领导、职能部门、基层干部、专职人员全部纳入服务体系。
每家企业、每个在建项目均配备专属对接人,实现服务无盲区、对接无断点。
这种全员参与机制,既解决了企业找人难、诉求无人接的老问题,也让无事不扰、有求必应的服务理念落到实处。
政策落实是服务企业的关键环节。
该区建立政策直达机制,通过主动推送、精准对接等方式,确保上级各项扶持政策不打折扣地传导至企业。
从政策发布到申报指南,从审批流程到资金兑现,每个环节都明确时限、压实责任,让政策红利真正转化为企业发展动能。
干部作风直接影响服务质效。
台儿庄区以快速、高效、优质、务实、严格为标准,推动各级干部转变重管理轻服务的传统思维。
从县级领导率先垂范,到一线干部精通业务,形成了懂经济、通政策、善服务的干部队伍。
这种自上而下的作风转变,让门好进、脸好看、事好办成为常态。
在诉求响应机制上,该区建立企呼政应、接诉即办工作体系,细化征集、转办、督办、评价、销号全流程管理。
对合情合理诉求快速响应,对有难度但合乎情理的问题主动创造条件解决,推动从解决一件事向解决一类事延伸,将问题清单转化为满意清单。
营商环境优化离不开纪律保障。
台儿庄区对吃拿卡要、推诿扯皮、乱收费乱摊派等行为实行零容忍,发现一起查处一起。
通过主动排查、靶向整治,斩断权力寻租链条,构建亲而有度、清而有为的政商关系,为企业发展筑牢纪律屏障。
这一系列举措的实施,正在台儿庄区产生积极效应。
服务体系的完善增强了企业发展信心,政策落实的提速释放了市场活力,作风转变的深化优化了营商环境。
从更深层次看,五个百分百机制体现了地方政府治理理念的转变,从管理者向服务者转型,从被动应对向主动作为转变,为县域经济高质量发展注入持续动力。
营商环境没有最好，只有更好。
台儿庄区的实践表明，唯有以“刀刃向内”的改革勇气打破惯性思维，以“企业视角”重构服务逻辑，才能让政策春风真正吹拂市场主体。
当前，区域竞争正从要素资源比拼转向制度环境竞速，如何将个案探索转化为长效机制，仍需各地在深化改革中持续作答。