咱茂名市茂南区站前街道,这几年可真是挺有一套。他们搞了个“1+6+N”的治理模式,给基层治理注入了不少新活力。以前,城市发展太快,像这种人多、流动性大的地方,基层治理总是很吃力。站前街道因为是当地的经济文化中心,以前也常常为这些问题头疼。但这次,他们决定从问题出发,先把街道综治中心当核心枢纽,然后把党群服务、矛盾调解这些六大平台全整合进去。还不是只有这些,他们还把各种社会力量给联动起来。这种“1+6+N”的体系,就像把鸡蛋放进不同的篮子一样,破解基层治理难题的路子就出来了。以前传统的管理模式,根本没法适应这些地方的需求。基层行政力量有限,很多小事都处理不了;大家也不怎么参与,邻里关系也疏远了。所以那些小矛盾动不动就变成大纠纷。为了改变这个状况,站前街道决定以党建为引领,把治理的重心直接下沉到楼栋和院落里去。他们还搞了个创新举措——设立楼长制,把一些离退休党员和热心居民给招募进来当信息员、调解员和服务协调员。现在全街道一共1147名楼长,把11个社区都给覆盖住了。这些楼长因为对社区情况最熟悉,所以在电梯加装、纠纷调解这些事儿上发挥了很大作用。 比如在龙岭社区那个因为漏水闹了很久的纠纷吧,就被楼长们只用了三天就给解决掉了。这也说明了居民自己商量的效率真的很高。除了这些服务之外,站前街道还经常搞一些便民活动和社区活动来重建邻里信任纽带。各个社区党组织会定期组织亲子游园、红色观影之类的活动,提供健康咨询和家电维修之类的公益服务。引导居民们多出来走走、多融入社区生活。这些互动不仅让生活更丰富了,还成了化解矛盾的好帮手。数据也显示出来了,因为邻里关系变好了,楼道堆积杂物和宠物扰民这些投诉明显少了很多。 说到治安防控这块儿呢,站前街道也是整合了社区资源组建了一个义警巡逻队。这支队伍是由居民、商户还有物业人员组成的,平时利用业余时间配合派出所巡逻检查、反诈宣传什么的。这其实就是给专业警务力量补充了不少人手。这支队伍穿着蓝马甲成了社区安全的标志,也让大家更有安全感和认同感了。今年以来,这个街道的警情数量和12345热线工单量都实现了“双下降”,这就说明治理模式调整确实带来了实际效果。 站前街道的实践也给我们展示出一个道理:基层治理得靠大家一起出力才行。通过制度设计把居民、社会组织还有市场主体都给纳入进来之后呢,既能减轻行政资源压力也能提高治理精准度和持续性。现在这个模式已经不仅仅局限于矛盾调解和治安维护了,公共服务优化还有文化培育这些领域也都能看到它的影子。未来城市化发展得越快,类似这种探索就越值得我们参考借鉴。 不过未来还有一些工作要做呢。咱们还得进一步健全楼长和义警的培训激励机制;推动智慧化手段和基层网格融合得更深;拓展更多企业、志愿者等社会力量参与进来的渠道;让共建共治共享这个理念真正在社区扎下根去。基层治理虽然看起来很琐碎很微观但却是国家治理体系中的基础部分,它的效能直接关系到咱们老百姓的获得感、幸福感还有安全感。 所以说呀,激发居民主体意识、推动重心下移才能激活社区内部的活力;把以前治理中的短板给转化成优势;在推进社会治理现代化的道路上咱们还得继续探索创新才行。