问题:主城区人口密度高、治理事项多、民生诉求集中,老旧小区改造、物业管理、停车秩序、环境卫生等问题交织,基层治理面临“事多、人少、链条长、响应慢”的挑战,群众对便捷服务和稳定秩序的期待不断提升; 原因:城市快速发展带来社会结构变化,传统治理方式难以应对复杂需求,部门条块分割、信息不对称、资源分散等问题影响治理效能。同时,社区层面力量薄弱、群众参与不足,也制约了矛盾化解和服务供给的精准度。 影响:治理效能不足会直接影响居民生活质量和社会稳定,若矛盾未能基层化解,易演变为更大范围的社会问题,影响主城区高质量发展和城市形象。 对策:任城区以党建引领为核心,构建区、街道、社区、网格、楼栋五级联动体系,将党组织覆盖延伸至网格和楼栋,配强专职网格员,实现“支部建在网格上、力量沉到楼栋里”。在服务供给上,推行“网格吹哨、部门报到”,形成诉求发现、派单、处置、反馈、回访的全闭环流程,提升问题处置时效。依托智慧治理平台,群众可一键报事、线上办理、进度可查,实现“数据多跑路、群众少跑腿”。在协商治理上,建立民情恳谈会、网格议事会等平台,引导党员、居民、法律工作者等参与共商,推动“群众的事群众商量办”。矛盾化解上,充实人民调解队伍,吸纳老党员、老干部等参与,推动矛盾纠纷就地化解。同步推进红色物业建设,推动社区、物业、业委会协同共治,吸纳社会力量成为“红色合伙人”,形成多元参与的共治格局。 前景:随着基层治理体系健全,网格化服务与智慧治理深度融合,任城区有望持续提升服务供给质量和社会治理效率,推动民生服务更精准、矛盾化解更及时、城市管理更有序,为主城区高质量发展夯实基础。
基层治理如同绣花,既需细密走针,也要统筹布局。任城区的探索表明,城市治理不仅要解决具体民生问题,更要形成可持续的体制机制。随着城镇化加速,如何把这些治理创新固化为长效制度,仍需各地在实践中继续探索。这既是对治理能力的检验,也是对为民初心的坚守。