【问题导向】 在城镇化进程加速背景下，住房保障与老旧小区改造面临审批链条长、材料重复提交、部门协同不足等痛点。
传统模式下，泰安市公租房申请需经8个环节30个工作日，电梯加装涉及6个部门60天审批周期，群众多次跑腿现象突出。
【改革动因】 2023年国家部署"高效办成一件事"改革后，泰安市将住房领域改革作为突破口。
房产管理服务中心主任金飞在新闻发布会上指出，这既是落实"放管服"改革的政治任务，更是解决群众"急难愁盼"的必然选择。
改革聚焦两大核心：一是打破部门数据壁垒，二是重构标准化服务流程。
【机制创新】 政策体系方面，出台《申请公租房"一件事"服务指南》等3份规范性文件，将14项分散事项整合为2个标准化流程。
技术支撑上，对接住建、民政等8个部门数据库，通过"泰汇救"平台实现收入房产等9类信息线上核验。
服务模式创新尤为突出：线下设立街道"一站式"专窗，线上开发统一申报端口，特殊群体可享帮办代办。
【实施成效】 数据显示，改革后群众跑动次数下降83%，公租房审批效率提升33%，电梯加装审批效率提升83%。
典型案例中，岱岳区粥店街道通过"居民议事厅"机制，两周内完成12个单元电梯加装意见征集。
目前全市累计加装电梯379部，发放租赁补贴1万余户，直接受益群众超3万人。
【发展前瞻】 中央城市工作会议提出的七大重点任务中，"城市更新"与"住房保障"位列前茅。
泰安市计划2024年将改革经验扩展至公积金提取、房产交易等领域，并探索"智能预审"系统建设。
专家认为，这种"流程再造+数字赋能"模式为中小城市政务改革提供了可复制的样本。
民生事项的办理速度与体验，折射一座城市治理的精度与温度。
把公租房申请和既有住宅增设电梯等“关键小事”办得更顺畅，既是对群众急难愁盼的直接回应，也是推动政府职能转变、优化营商与居住环境的重要一环。
以集成化改革为牵引，让数据多跑路、群众少跑腿，才能把制度优势转化为可感可及的生活改善，在不断提升公共服务供给能力中夯实城市高质量发展的民生底座。