潜山市为了推动政务服务提质增效，在2025年推出了一项全新的工作机制，这就是“局长走流程”。这一机制的目标是解决政务服务中的“中梗阻”问题，给市场主体和人民群众带来更多便利。潜山市暖心护理站有限公司在申请《医疗机构执业许可证》时遇到了一些麻烦，系统里没有对应的行业分类，审批流程因此中断。窗口工作人员马上启动了“局长办”程序，潜山市市场监督管理局主要负责人亲自牵头处理，迅速组织政策梳理和材料准备。为了解决这个问题，潜山市数据资源管理局印发了工作方案，要求各进驻政务服务中心的单位主要负责人定期体验企业群众办事流程。这个机制把局长从管理者变成了体验者和办事员。当他们亲身体验办事过程时，就能发现一些平时难以察觉的问题和痛点。通过这一机制，潜山市已经成功办理了10件复杂事项，解决了52个各类问题。潜山市数据资源管理局主要负责人指出，“局长走流程”的核心价值在于发现真问题、解决真困难。当主要负责人深入全流程时，就能从全局角度审视流程设计的合理性。现在潜山市正在把这个机制从办成一件事升级为解决一类事，建立完整的工作闭环来持续提升政务服务水平。安徽省潜山市的创新做法表明，优化营商环境不仅仅是概念上的变化，而是体现在一次次高效审批和难题破解中。潜山市暖心护理站有限公司申请《医疗机构执业许可证》的时候遇到了“卡壳”的难题。这次个案给潜山市带来了启发，他们在这个背景下探索出了“局长走流程”的机制。这个机制由潜山市数据资源管理局牵头实施，通过要求各进驻政务服务中心单位主要负责人亲身参与体验企业群众办事流程来推动改进工作。给系统内无对应行业分类这个问题画上句号的是潜山市市场监督管理局主要负责人亲自牵头处理的结果。这次安徽省潜山市成功解决了一个复杂事项只用了3个工作日，给企业负责人留下了深刻印象。