记者从徐汇区龙华街道获悉，这次政策调整让不少家庭受益。今年刚到2025年，龙华街道就利用因病支出型困难家庭帮扶政策，总共帮助了5户人家，方式也有变化，有的是工作人员主动查出来的，有的是居民自己找上门的。这说明现在的救助工作更主动了。就像之前顾先生求助时，窗口的岳艳安抚了他，帮忙申请低保。可核查发现他爱人名下还有套未过户的非居住房产，不符合条件。岳艳以为他过户后来办理了，结果一个月都没见人。她不放心打听了一圈才知道顾先生住院了还花了十几万医药费。等到顾先生出院再来的时候，房产已过户。岳艳没有急着重新申请低保，而是给他讲了一个划算的方案：如果马上申请因病支出型困难家庭帮扶能拿3万元；如果先把低保办成了再申请这个就能拿5万元。在岳艳的解释下，顾先生选择了后者。结果低保办下来了，街道还给了3000元医疗帮困金和1000元春节帮困金。最后5万元的帮扶金也落实了。 岳艳的这种全程跟进方式在龙华街道不是个例。街道注重培养工作人员“一岗多专”的能力，让救助工作从单项变成综合施策。每一次接待和走访不仅仅是讲政策，更是为了把保障网织得更密。“救助面对的是一个个家庭。”龙华街道负责人说，以后会更深入地主动发现问题，把关怀送到有需要的居民身边。