佳木斯市民政局老龄科科长郭小祺透露，这个喜讯是当地老龄工作成绩的生动写照，市民政局会以此为跳板，进一步完善养老政策。冯贵宝直言，这个奖项是开始，未来他们要把服务质量推向更高层次。2022年，公寓入选了创建食品安全城的审核名单；2021年，他们不仅拿到了ISO9001认证，还拿到了养老机构四星级的牌子；更早的2019年，公寓成了佳木斯市的消防标准化试点单位。 针对住户的“吃”，公寓严把食材采购关，厨师加工时也是精益求精。他们还根据每个人的口味和身体状况准备饭菜。在打造“住”与“乐”方面，公寓把环境搞得像花园一样漂亮，大厅里有很多绿色植物，非常温馨。 针对老年人住进来的第一个问题——子女会不会担心自己的饮食健康，冯贵宝给了一个定心丸：所有的食材和加工环节都有人盯着。为了让老人们精神上不寂寞，公寓开了好多兴趣班，像书法、舞蹈、八段锦都有，还会定期搞生日会和郊游活动。 宋向云老太太已经在这儿住了两年。她坦言一开始是为了照顾生病的老伴才来的，老伴去世后她也不想走了。她觉得这里方方面面都做得好，娱乐活动丰富，服务也细心。盖秀珍老人更是深有体会：她因为有慢性病，以前孩子总不放心。现在她跟姐妹们唱歌、做操，身体舒服了很多，孩子们也彻底放心了。 冯贵宝觉得养老光专业不行还得有人情味。他说老年人不光需要生活照料，更需要情感上的陪伴。他带着团队不断创新服务方式。在电梯里放了一排柔软的坐垫就是一个例子。 “我始终坚信养老服务的品质始于标准、精于细节。”冯贵宝边走边给记者讲他的理念。盖秀珍高兴地说冯贵宝是她们的开心果，见到谁都那么亲切热乎。“习惯了就不想走了。”这句话道出了所有住户的心声。 护理班长杨志玲正忙着穿梭在病房之间。她介绍说公寓与益民康复医院建立了绿色通道，常见病和慢性病的治疗都能在这儿一站式搞定。“对于失能半失能老人的照顾，我们有五巡、轮岗和培训等一套制度。”杨志玲说道，“这样能让老人们看病更省心。” 在团队建设上也下了功夫：通过技能竞赛、应急演练等活动，公寓保证护理人员100%持证上岗。杨志玲说这不仅提升了专业能力，还增强了团队协作精神。 在护理区，杨志玲正忙着穿梭在各个房间。她说对于失能半失能老人来说，每日五巡、每周轮岗、每月培训以及每年的定期培训评估都是必不可少的环节。 记者杨惠暄近日探访了这家老年公寓，真切感受到了这里独特的服务氛围。这个默默耕耘了30年的机构已经把优质服务和创新模式运用得炉火纯青。它在黑龙江省养老服务“双品牌”建设中脱颖而出，成了全省高质量发展的一个亮眼案例。 佳木斯市老年公寓最近被评为全国“敬老文明号”，这个荣誉充分展现了它的实力。它给黑龙江省如何做好有温度、有内涵的养老工作提供了新思路和新借鉴。 佳木斯市老年公寓获评全国“敬老文明号”的喜讯传来了。近日记者探访了这家机构并记录下了他们的探索经验。作为在黑龙江省养老服务“双品牌”建设中脱颖而出的代表之一，这个机构凭借出色的表现赢得了广大老年人的信赖和好评。