2月1日，杭州萧山国际机场又把“即刻杭行”服务给拓展了，这次不光覆盖了“杭州—广州”航线，还把“杭州—深圳”航线也给包进来了，把广深快线的这块高效出行保障给补齐了。作为长三角的航空枢纽，杭州机场一直在琢磨旅客的烦心事。以前旅客要是赶飞机晚了，到了登机口手续都来不及办。现在机场干脆把规矩给松了，只要你没托运行李，哪怕飞机快起飞了，哪怕是航班计划起飞前15分钟到登机口也没问题。数据显示，“即刻杭行”从开搞到现在已经帮着超过10万人顺顺当当地登上了飞机，帮了一千多名差点儿赶不上的人一个大忙。 这一改动特别解决了大家“赶飞机”时最犯愁的事，让行程安排更灵活了。如果真的因为堵车或者别的原因没赶上趟儿，还可以直接在登机口用南方航空的官方APP搞定改签和值机，省得再跑回去排队办手续，这就是数字化服务和现场应急处理的完美结合。“杭州—深圳”这条航线可是连接浙江和粤港澳大湾区的大通道，平时商务往来的人特别多。现在这服务覆盖了广深两地，旅客从进机场到上飞机一路都能享受优先便利：有专门的柜台不用排队、标识清楚好找、安检也能走快速通道、摆渡车还能把你送到跟前儿。 杭州机场的负责人说了，这事儿是机场和南方航空一起努力的结果。以后他们还会听旅客的意见继续琢磨新花样。要注意的是，这个服务目前只适合没有托运行李的人。你可以提前用南方航空的APP或者机场的微信小程序把票给值了。要是你有行李或者需要特殊服务的话，还是得按老规矩来，最迟得在航班起飞前40分钟去柜台办完手续。 这次扩容不光是给大家多了个便民的办法，也是民航行业从做大规模转向做高品质服务的一个缩影。它通过改流程和用技术帮忙，把短时出行的那些堵点给打通了。这也给别的机场做了个好榜样，说明民航服务正在变得越来越智能、越来越人性化、也越来越贴合咱们现在的生活节奏。