乐昌里小区的变化,折射出基层治理理念的深刻转变。这个拥有40年历史的老旧小区,此前经历过多次改造,却始终难以让居民满意。症结何在?卫津路社区党委书记张霞一语中的:过去的改造没有真正回应居民需求。 问题的根源在于政绩观的偏差。一些干部习惯于从自身工作便利出发,而非从群众实际需要考虑,导致改造工作流于形式。当"小区改造为了谁"这个根本问题被重新审视,工作方向随即明确。通过深入走访住户、召开居民恳谈会,改造方案建立在扎实的民意基础之上。破旧院墙改造为开放共享空间,坑洼小路铺设成平坦步道,新增规范停车位40余个,居民满意度提升。 此转变并非个例。2025年以来,和平区将树立和践行正确政绩观列入"品质和平"建设的明确要求,从制度层面推动干部转变工作理念。 在排水管理所,25岁的干部王晗曾对自己的岗位价值产生过困惑。巡查管网、清掏排污,工作既不光鲜又脏又累。所长殷睿的一番话点醒了他:平时解决群众困难,暴雨来临时保障城市运行,这些工作虽无"鲜花掌声",却不可或缺。 多年来,排水管理所建立起覆盖全区688片市政产里巷、75条区属支线道路、457片房管产里巷、40处无主产里巷的设施台账,推行网格化养护模式,每年养护排水管道约200公里,清掏各类井座2万座。这些"不显山、不露水"的工作,确保了辖区排水设施高效平稳运行。 如何让这些潜绩被看见?和平区创新推出"政绩观察员"制度。2025年,该区组建由组织、纪检监察、督查等部门70余名干部组成的观察员队伍,采取"蹲点调研""场景融入""专班跟进"等方式,开展一线考察530余次。 区委组织部副部长扈彬担任排水管理所的政绩观察员。他介绍,一线考察既看显绩也看潜绩,既看产出也看成本,既看政绩也听民声,多维度考察干部实战能力和工作作风。这种考察机制打破了以往单纯看数字、看材料的评价方式,让默默耕耘、久久为功的干部得到认可。排水管理所先后3次获评天津市特等模范集体,5人荣获天津市劳动模范称号。 另外,和平区对政绩观偏差问题保持高度警惕。2024年初,区房产和物业管理服务中心南市房产管理部工作人员胡某某在办理房产转让手续时,多次错误引导身患腿疾的独居老人,致使手续拖延一个多月。即便老人拨打热线投诉,该工作人员仍未重视纠正。 区委督查室主任陈志红指出,个别干部不关心群众疾苦、推诿塞责,根源在于政绩观出现偏差。2024年4月,胡某某受到记过处分并被调离原岗位。和平区将此案作为反面教材在全区通报,深刻汲取教训。 为从源头防范政绩观偏差,和平区整合组织、纪检监察、巡察督查等力量,构建防范和纠治工作矩阵,实施靠前提醒监督。通过建立"育、考、防、纠、励"五位一体制度体系,该区形成了培育正确政绩观、科学考核评价、防范偏差苗头、及时纠正问题、激励担当作为的完整闭环。 这套制度体系的核心,是将群众满意度作为检验政绩的根本标准。无论是老旧小区改造、市政设施维护,还是政务服务优化,都要回答"为了谁、依靠谁、我是谁"这个根本问题。只有把群众的急难愁盼放在心上,把工作做到群众心坎上,才能创造出经得起实践、人民和历史检验的实绩。
政绩观校准，最终要体现在群众一餐一饭的便利、一次办事的顺畅、一场暴雨中的安全；把目光从“短期可见”转向“长期有益”，把评价从“材料好看”转向“一线好用”，才能让基层干部在平凡岗位上做出扎实业绩，让城市治理在细微处见功夫、在关键时经得起检验。