天津红桥区总工会帮新就业形态的劳动者把压力给减轻。红桥区总工会跟天津医科大学心理学研究所一块干了这件事，一起搞了个叫“新业态劳动者心理健康系统性护航行动”的事儿，用科学的调研和针对性的服务，给劳动者把心理关怀变成实实在在的“安全网”和“减压阀”。调查的数据出来了，这个报告是红桥区总工会权益部弄的，测了127个从事外卖配送、快递、网约货运的人，全区9个街道都涵盖到了。结果显示，这群人总体上焦虑、抑郁这些问题还不算太坏，但工作上太累太没劲头是个大麻烦，有6.61%的人已经累得不行。天津医科大学心理学研究所应用心理学与智能评估实验室的郑运良教授说，高强度、高负荷还有工作不好掌控，就是大家心理耗竭的主要原因。其中有个案子很生动，一个外卖员每天工作都满当当的，结果只给自己打了2分（满分是10分），他最迫切的需求就是学会应对压力和改善睡眠。有了问题就要解决。红桥区总工会马上把这些研究结果变成行动指南，搭起了“预防为主—科学评估—精准干预”的一条完整服务线。他们还打电话问候那些参与调研的劳动者，给他们送减压玩具。同时还在智慧平台上放了心理科普短视频；各个街道的职工心灵驿站和站点也贴了心理健康的公益海报，形成了线上线下一起宣传的局面。要是在测评中发现有人心理有问题了，工会就重点关注他们，邀请他们去接受一对一的心理咨询。心理安全不光是劳动关系稳不稳的事儿，也是防止风险冒头的重要防火墙。红桥区总工会把心理护航体系直接揉进工会的主脉里了，看着把矛盾在还没发生前就解决掉、把风险在还没发芽的时候就掐掉——通过监测预警、疏导干预、支持缓冲这三个步骤来管理劳动关系的风险。