湖南省市场监管局及其下辖的各地部门，这回也是卯足了劲儿，积极去回应老百姓的心声，想办法把安全消费的防线筑得更牢靠。最近，他们专门用红网上的《百姓呼声》《问政湖南》还有《消费维权》这些大平台，专门去听老百姓怎么说，收大伙儿的意见。统计下来，光是上周就收到并处理了139条留言，主要都是在聊吃的、生产安全和那些骗人的事儿。相关部门能这么快就行动起来，依法办事，说明他们不仅能畅通大家说话的渠道，责任还抓得紧。 说起生产安全这块儿，大家看着的作用可不小。有邵阳的网友反应厉害，说洞口县醪田镇有个沙场干活的人没证还让孩子去开机械。洞口县市场监督管理局接到信儿立马就去查。专业人员说那铲车不算特种设备，但叉车确实是监管的对象却没登记。监管部门当场就把有问题的叉车给封了，还下了命令，要求在机器办完手续、人有了资格之前绝对不能动。这说明对于生产安全尤其是特种设备安全，他们是零容忍的态度，分清楚设备到底是啥性质再用啥法律来管。 食品安全关系到咱们的命根子，肯定是头等大事。株洲攸县的网友举报说某家饭店卫生差、干活不规矩、许可证也没挂好。攸县市场监督管理局的执法人员马上就去现场看了。确认那家店确实没拿到经营许可证。执法人员当场就让老板写整改通知书，让他马上停手别无证营业，赶紧办证把卫生搞干净。同时还在现场给老板讲了讲食品安全的法律法规。这就是落实“四个最严”要求：标准要最严、监管要最严、处罚要最严、问责也要最严，从源头和过程上防着危险发生。 为了维护市场规矩和保护消费者兜里的钱袋子，监管部门也是雷厉风行。长沙雨花区有个网友说好几个人被“长沙陌珊初见农业科技有限公司”骗了钱。雨花区市场监督管理局去实地一看发现公司都关门了，老板也跑没影了。按照规定，把这个公司列进了经营异常名录里。这招既是对失信企业的即时处罚告诉大家风险大还是轻，也是给以后打官司留个凭证。回复里也明确告诉消费者可以走司法途径去维权。 看这一圈的集中回复动作，湖南的市场监管体系正在形成线上线下一块儿联动、反应迅速的工作习惯。从邵阳的安全检查到株洲整治餐饮卫生，再到长沙对疑似诈骗公司的管理动作背后都有全省的力量在动。像湖南省市场监管局、湘西州局、韶山市局、常宁市局、北塔区局、云溪区局、鼎城区局、鹤城区局、桑植县局、祁东县局、炎陵县局、桃源县局这些单位都在一块儿使劲儿干活。他们集体亮个相就是想告诉大家，现在市场要加强管理维护公平竞争的环境守护好咱们的生活底线。 民生的事儿再小也是大事儿。网络问政平台现在成了连起公众和政府的桥梁也是看社会管理好不好的窗口。湖南那边的监管部门积极回应老百姓的诉求也有实际行动是坚持以人民为中心发展思想的具体表现也是提高办事效率优化做生意环境的必要要求。接下来希望监管部门接着盯着老百姓最关心的热点和市场最疼的地方，把监督往前伸一步深化协同合作共治；同时大家伙儿也要多长个心眼留着消费小票多利用各种渠道理性去维权一起营造个安全放心满意的环境。