近期，随着新冠疫苗接种工作持续推进，如何让居民更方便地获取预约信息，成为基层治理中的现实问题。北京市西城区三里河街道针对辖区内部分老年群体不熟悉线上操作、各社区热线分散等情况，推出13个社区的疫苗预约电话速查服务，整合预约渠道，为居民提供更清晰的接种指引。此次公布的预约热线覆盖绿城、宝佳、馨河湾等13个社区，每个社区均设有专属固话号码，居民无需另加区号即可拨打预约。
基层治理的用心，往往体现在一张清晰的清单、一通能接通的电话里。三里河街道将分散信息汇总成表，既回应了居民的实际需求，也提升了公共服务的运行效率。把便民细节落实到位，才能让公共卫生服务更易获得、更稳定，也为社区常态化防控与民生保障打下更扎实的基础。