这趟列车把后厨变成了流动的“私人厨房”,乘客只要扫码点餐就能吃上热乎饭,还有专

这趟列车把后厨变成了流动的“私人厨房”,乘客只要扫码点餐就能吃上热乎饭,还有专为孩子们准备的营养餐,也不用再为剩菜发愁了。0220分是从银川发车的K1331/1334次列车抵达中宁的时间点,后厨的灯刚刚亮起,后厨里正在忙活着蒸土豆鸡块、小炒肉和西红柿炒鸡蛋这几道菜。餐车长刘舒琦则盯着手机上跳动的客流热力图,通过后台系统就能知道哪节车厢人多哪节车厢空着,这一招让“看图做饭”变成了现实,避免了因为多备饭菜而造成的浪费。 锅铲翻飞,蒸汽带着香味飘散在车厢里。餐桌上立着的“节约粮食、从我做起”桌签就像小旗子一样显眼,吧台里的大号、小号餐盒也摆得整整齐齐。如果哪位乘客没吃完,只要顺手打包带走就行,“半份”就不会变成“整份”被倒掉。同一趟车上的服务也很有温度,考虑到了每个人的不同需求。给孩子准备的“儿童餐”少盐少辣、还配着卡通造型的水果点心;给老人或病人准备的则是粥、汤、面条三件套。 张士鹏师傅解释说:“虽然饭量和胃口不一样,但大家都值得尊重。”为了做到这一点,大份小份可以在一个锅里做好然后分勺盛出。至于自助点餐方面,银川客运段已经把二维码贴到了管辖的所有动车组车厢里。G3173次列车长董芳示范了一下操作流程:用手机扫一扫“铁路畅行码”,菜品图片、文字说明和价格就能清晰显示出来;乘客想吃多少点多少,系统会把餐食分到对应车厢的保温台里。 多扫一次码就能少一次凭感觉点餐导致的浪费。从备餐到上菜再到回收这一整套流程被拆分成了4个动作:“看图备餐”是为了减少多做少卖的情况;“按需点餐”通过扫码自助实现了“按量不出错”;“分餐打包”给了乘客选择大小餐盒的自由;“餐后回收”则是把剩菜统一归集起来进行二次利用。一趟列车就像一个流动的“小型厨房”,它不仅是为了让旅客吃好饭,更是在一趟趟行程中教会大家:把浪费留在站台,把满意带向远方。