岁末年初历来是非法集资、电信网络诈骗、冒充客服诱导转账等案件的高发期；一些不法分子打着“养老投资”“消费返利”“社区团购返利”“代理退保”“保单贷款”甚至所谓新概念投资的旗号，把项目包装成“低门槛、高收益、零风险”，趁节前资金往来频繁、返乡探亲和消费需求旺盛集中作案，对家庭财产安全和社会信任造成冲击。鉴于此，平安人寿按照有关部署，组织全国分支机构开展防范非法金融活动宣传教育专项行动，推动风险提示前移，把防线延伸到群众身边。 从问题看，当前非法金融活动呈现手法更新快、传播更快、目标更精准等特点。一是借助社交平台、短视频、群聊引流，以“熟人推荐”“内部渠道”“限时名额”等话术制造紧迫感；二是以健康养老、公益互助、数字资产等关注度较高的领域为幌子，刻意模糊投资与投机边界；三是瞄准老年人风险识别相对薄弱、青少年金融知识不足等薄弱环节“定向下手”，并以“代办理赔、退保维权、刷流水提额”等名义诱导个人交出账户、验证码或进行非理性资金操作。 从原因看，非法活动屡禁不止，既有逐利驱动，也与信息不对称、风险认知不足和对“高收益”轻信有关。部分群众对正规金融产品与非法集资的边界把握不清，对“收益与风险对等”的规律缺乏判断；同时，线上传播降低作案成本，线下“讲座+礼品+体验”增强迷惑性，使风险短时间内扩散。春节前后家庭资金更多用于消费、置业、养老等，也更容易被“稳赚不赔”“保本返利”等话术击中。 从影响看，非法金融活动不仅造成个人财产损失，还可能引发连锁风险：家庭储蓄被侵蚀、养老资金被套牢，甚至诱发借贷、纠纷等次生问题；对金融机构而言，公众若被“冒充客服”“假借理赔”等手段误导，行业声誉与服务秩序都会受损；从社会治理角度看，非法集资一旦演变为群体性风险，可能影响基层稳定和市场信心。因此，推动金融消费者教育常态化、精准化，是防范风险的重要抓手。 基于上述判断，此次专项行动突出“多场景覆盖、可参与、易理解”的宣教思路，在形式与机制上同步推进。各地机构把课堂搬到社区、集市、景区、校园与网点，通过互动体验提升接受度。比如，有的机构将金融风险提示与急救培训结合，用情景模拟拆解“养老投资”“返利骗局”等套路，实现“金融安全+生命健康”双主题传播；有的走进景区客流集中区域，以有奖问答和案例剖析提示“守住钱袋子 护好幸福家”；还有的将传统游戏融入反诈课堂，用方言顺口溜和“手把手”讲解帮助老年人识别陌生链接、催促转账等典型话术，降低理解门槛、强化记忆点。 在协同层面，行动强调警企社区多方联动，提升权威性与触达面。部分地区将反诈防非宣传与党建活动、社区服务结合，走进老干部活动中心、居民社区设置沉浸式宣传点；在综合市场等人流密集区域设立咨询台，围绕非法集资、电信诈骗、代理退保等内容进行风险提示；与民警联合开展情景演绎和互动活动，集中讲解“不轻信、不透露、不转账”等实用原则，推动形成“全民反诈、全民防非”的共治格局。 在重点人群保护上，各地机构突出精准触达。一上，面向老年群体通过一对一讲解、发放防诈指南等方式，提示“以房养老”“保健品投资”“高息理财”等常见陷阱，并提醒对所谓“新技术包装的骗术”保持警惕；另一方面，面向青少年群体走进校园开展趣味互动，帮助学生了解非法集资、反洗钱、电信网络诈骗等风险点，倡导理性消费与依法用卡。此外，前端拦截同样关键。个案显示，基层网点依托专业服务与风险提示机制，能在客户办理保单贷款、转账等环节及时识别异常并劝阻，减少损失发生。 从对策看，防范非法金融活动需要长期坚持，关键在于把“宣传”转化为“能力”。一是把风险教育从集中活动延伸为常态工作，形成“线上提示+线下宣教+网点劝阻”的闭环；二是强化针对性，围绕高频骗局形成标准化案例库和通俗话术，尤其要面向老年人提升可理解性；三是深化与公安、街道、社区、学校、商圈的协作，建立信息互通与联合宣传机制，提升预警与处置效率；四是引导公众树立正确投资观，牢记“高收益必然伴随高风险”，对陌生来电、链接和转账指令养成核验习惯。 从前景看，随着数字化服务普及和诈骗手段迭代，金融消费者教育将更注重“场景化、精准化、可验证”。未来一段时间，宣教工作有望继续嵌入基层网格、社区治理与校园教育体系，通过提升公众识别能力、强化制度化风险提示与协同处置，推动“事后追损”向“事前预防”转变。对金融机构而言，持续完善风险提示机制、提升一线劝阻能力、明确合规服务边界，也将成为维护行业公信力的重要内容。
在金融创新与风险并存的背景下，平安人寿的实践表明：守护群众“钱袋子”不仅依靠技术手段，更需要持续的教育引导，提升全民金融素养。这既是金融机构应尽的责任，也有助于夯实稳健金融体系的基础。当更多消费者具备识别风险、主动核验的能力，金融安全防线才能更牢固。