问题：商圈用工多元与新就业形态扩张，带来权益与安全双重挑战 近年来，商贸服务业吸纳就业能力持续增强，外卖配送、家政服务等新就业形态劳动者规模扩大。就业方式更灵活、岗位流动更频繁，也使劳动关系边界、工伤认定、休息休假等问题更容易成为维权“堵点”。，一线从业者接单服务、上门入户、信息登记等环节频繁接触客户信息和经营数据。若法律意识不足，可能因合同条款不清、证据留存不全而引发纠纷，也可能因信息保护不到位触碰安全底线，给个人、企业和社会治理带来风险。 原因：普法需求上升与法律服务触达不足并存 一上，新业态劳动者往往“时间碎片化、岗位分散、组织化程度较低”，传统集中式普法培训覆盖有限；部分从业者对劳动合同订立、平台规则与劳动法律关系的衔接缺乏系统认识，遇到问题多凭经验处理。另一方面，国家安全、网络安全与个人信息保护等法律要求更具体，但现实场景复杂，如果缺少贴近行业的案例指引，法治教育容易停留在概念层面，难以转化为日常操作。将法律服务送进商圈，把课堂设在岗位附近，是提升普法实效的有效方式。 影响：增强依法维权能力，推动基层治理和行业规范化 3月24日，固原市原州区总工会联合原州区司法局在新时代购物中心开展“尊法守法·携手筑梦”公益法律服务暨职工国家安全法治宣传教育活动，面向商场、外卖配送、家政服务等行业100余名一线职工，围绕国家安全、劳动权益与生活民事保障进行集中宣讲，并提供现场咨询。活动采用“案例+法条”方式，将条文转化为可执行的行为提示：在国家安全法治教育板块，律师结合形势任务，重点讲解网络安全、社会安全和个人信息保护要点，提醒从业者在接单、服务、沟通、登记过程中提高警惕，规范信息存储与传递，避免随意泄露敏感信息；在劳动合同法板块，围绕合同订立、履行、变更、解除与终止等关键环节，针对试用期、工时休假等关注点进行讲解，并就新就业形态劳动者在劳动关系认定、工伤维权等疑难问题给出处理路径；在民法典板块，聚焦人身权利保护、公共安全责任、商场安全隐患与侵权责任等与工作生活密切涉及的的内容，引导职工遇到矛盾纠纷时做到“按法律办、用证据说话”。 对策：做实“触达式”法治服务，形成常态化保障机制 提升一线职工法治获得感，关键在于从“办一次活动”转向“形成可持续机制”。其一，普法内容坚持问题导向，围绕外卖配送、家政服务、商场经营等高频纠纷，编制简明实用的风险提示清单与维权指引，突出合同签订、证据留存、工伤申报、个人信息保护等关键点。其二，完善“随时可用”的咨询渠道，依托工会服务阵地、司法所、法律援助站点和商圈服务窗口，推广预约式、一对一咨询，降低咨询门槛。此次活动现场发放《劳动法》《国家安全法》等宣传资料200余份，提供20人次一对一咨询，突出“当场答疑、即时解惑”的服务特点。其三，强化部门协同，将工会维权服务与司法行政公共法律服务衔接起来，在劳动争议调解、法律援助申请、仲裁诉讼衔接等环节形成闭环，引导矛盾纠纷依法有序化解。 前景：以法治赋能新业态发展，织密基层治理“防护网” 随着服务业转型升级和数字化平台深度嵌入就业结构，新就业形态劳动者权益保障将与国家安全、数据安全、个人信息保护等议题更紧密交织。面向商圈和新业态群体的普法与法律服务，既关乎劳动者合法权益，也有助于提升基层治理效能、促进企业合规经营。下一步，如能持续把普法阵地延伸到商圈、站点、社区和平台企业，推动“普法宣传+法律咨询+纠纷调处+援助对接”一体运行，将有助于营造尊法学法守法用法的氛围，为稳就业、促发展、保安全提供更有力的法治支撑。
把法律送到最需要的地方，是提升职工获得感的有效方式，也是基层治理应做好的基础工作。只有让法治宣传更贴近岗位、更贴近生活，把权利义务讲清楚、把维权路径说明白，才能让一线劳动者真正形成规则意识与底线意识，为高质量发展提供更稳定、可预期的社会环境。