为了给退休老人们提供实实在在的帮助,东城支行抓准了每个月养老金发放的高峰期。趁着这个时候,他们在农行文登东城支行的营业大厅里忙活开了。为了让大家看得懂、学得会,工作人员把LED大屏幕打起来,让滚动的反假标语不停地提醒大家。柜台前的折页整整齐齐地放着,大堂经理和柜员都变身成了宣传员,走到大爷大妈身边手把手地教。 老人听不太懂专业术语?没问题。工作人员特意放慢了语速,把“一转、二摸、三透光”的口诀讲得明明白白。他们还拿出真假币对比着看,教大家怎么用手指去摸凹凹凸凸的感觉。有的老人家以前怕收到假币不敢收钱,现在学会了这几招,心里踏实多了。 除了教大家怎么认钱,还得防止那些骗人的招数。工作人员结合菜市场买菜、有人上门推销这些老人们经常遇到的事儿,把那些“撕角调包”、“错版币高价回收”的把戏一一拆解开来。告诉他们收钱的时候一定要“多看一眼、多摸一下、多问一句”,千万别贪图便宜信了陌生人的鬼话。 如果真的收到了假币该怎么办?工作人员也给大家指了明路:假币是绝对不能自己留着用的,必须交到银行或者公安机关去。银行会按规矩给群众办收缴和兑换的服务,保证大家的合法权益不受损。 这次养老金发放高峰期间的反假宣传把金融知识和便民服务结合在了一起。既让大家学会了辨假的本事,又让人感受到了银行对老年人的关心。以后东城支行还会接着干下去,把厅堂的微宣传和社区科普这些活动常态化地做下去。用专业又贴心的服务织起一张密不透风的金融安全网,把群众的“钱袋子”稳稳当当守护起来。