春节假期人流密集、活动集中,景区商圈、灯会市集等成为城市消费与文旅活力的重要承载地,同时也面临电信网络诈骗“趁热”渗透、走失走散风险上升、财物遗失与拥挤踩踏隐患增加等现实问题;如何热闹氛围中守住安全底线,让群众“玩得尽兴、走得安心”,成为节日期间公共安全治理的关键课题。 从风险结构看,节日场景具有三重特点:一是人员流动性强,外地游客对环境不熟悉,紧急情况下信息获取与处置能力相对不足;二是消费链条拉长,扫码支付、线上订票、二手交易等高频发生,为不法分子提供了“伪装成客服、票务、中奖”的作案土壤;三是家庭出游比例高,老人儿童更易在拥挤环境中与家人分离,且财物随身携带量增加,给扒窃、遗失带来可乘之机。上述因素叠加,使节日安全防范既要“看得见”,也要“听得懂”“记得住”。 针对这些特点,济南市公安局历下分局把宣传阵地前移到明湖市集等年味浓、人流密的现场,探索以沉浸式方式提升群众安全防范意识。活动以“新春送福,平安相伴”为主题,在“集祝福”环节中设置“福”字墙,引导群众写下对平安的期许与对公安工作的祝愿,以更具亲和力的方式拉近沟通距离。随后通过改编互动游戏,将反诈提示、假期出行安全、财物保管、文明游览等内容嵌入规则与题目,让参与者在轻松氛围中完成知识获取与记忆强化。值得关注的是,活动将答题设计为“开卷式”互动,参与者提前知晓题型后主动查找、补齐知识点,从“被动听讲”转向“主动学习”,提升了传播的有效性与到达率。 在影响层面,节日宣防的价值不仅在于一次活动的热度,更在于推动治理方式从“事后处置”向“事前预防”延伸。将安全提示融入市集游逛、节目表演等日常体验,可降低群众对安全宣传的心理距离,增强对风险的敏感度与自我保护意识;以小礼品、福签寄语等方式强化参与感,有助于把安全知识转化为可执行的行为习惯,例如保管手机钱包、牵紧儿童、避开拥堵区域、警惕陌生链接和转账要求等,从而在节日高峰期形成更稳固的群防群治基础。 同时,现场展示的巡逻防控装备也传递出公共安全治理“科技赋能”的信号。部署在商区景点的智能巡逻设备具备巡逻、识别与报警等功能,能够在一定程度上提高重点区域的可见警力与响应效率,对潜在风险形成震慑与预警补位。对游客而言,这类装备提升的是“可感知的安全”,对管理者而言,则有助于补齐节日人力紧张、点位分散带来的巡控压力。当然,装备效能仍需与人员巡逻、视频巡查、应急预案和现场秩序管理相衔接,形成闭环,才能更好发挥综合效益。 在对策层面,节日公共安全宣传可深入向精细化、分众化推进:其一,围绕高发风险设置“场景化提示”,例如在入口、排队区、消费区、亲子活动区分别投放对应的简短提示,减少信息冗余;其二,强化反诈宣传的“识别—核验—处置”链条,突出“不轻信、不转账、先核实、遇疑求助”等关键动作,让群众遇到具体情形有可操作的应对路径;其三,推动文旅、市场监管、街道社区、商圈运营方等协同联动,在秩序维护、应急疏散、失物招领与走失处置上建立更顺畅的沟通机制;其四,鼓励商户与志愿者共同参与提示与引导,把安全提醒融入服务细节,提升城市治理的整体温度。 展望后续,节日安防宣传的趋势将更加注重“内容可理解、方式可参与、效果可评估”。在保持年味与亲和力的同时,如何把一次活动沉淀为常态化机制,如形成可复制的互动题库、可迭代的喊话词库、可量化的风险提示清单,并通过客流数据与警情数据对照评估效果,将是提升治理能力的重要方向。随着文旅消费持续升温,城市需要在繁华与秩序之间找到更稳妥的平衡点,以更科学的组织方式与更细致的服务把“安全感”转化为“吸引力”。
历下公安的春节安全宣传实践表明,公共安全治理需要刚柔并济。这种将传统年味与现代安防相结合的做法,不仅守护了节日平安,也促进了警民关系,为基层治理现代化提供了有益借鉴。