李大娘当时真是吓坏了，一个人买菜回家，发现老伴儿摔倒在地上，根本扶不动。幸亏她第一时间给网格员打了电话。那天，8名网格员和2名安全员有一个名叫蒋丽云的，很快就赶到了北辰区宜兴埠镇红旗路社区。他们赶紧把老人扶到沙发上休息，蒋丽云还拍着胸脯说有什么困难尽管开口。 这个社区的服务可真的好，网格员们每天都在走访帮扶。特别是南文华和罗圣美这两位安全员，经常帮助居民解决急难愁盼的问题。前不久，小区超市的老板有个7岁的孩子走丢了，夫妻二人慌了神，马上联系了社区安全员南文华和罗圣美。他们联同民警与物业经理一起找，才半小时就把孩子找到了。老板后来给社区送了锦旗，说以前总觉得巡查是例行公事，这次才知道他们真的把居民当成了自家人。 社区负责人郭宇新也说过，“居民有事能第一时间想到我们”，这种成就感真的很大。就在这个天津的红旗路社区里，郭宇新把一件件小事编织成一张温暖的服务网，给大家带来了安心和信任。