央视3·15曝光私域营销“连环套”:定制剧本引流卖课,低价保健品被高价兜售

央视3·15晚会近日曝光了一条隐藏互联网深处的私域营销欺诈产业链,揭示了不法分子如何通过精心策划、分工协作的方式,大规模坑骗老年消费者的全过程。此曝光不仅暴露了市场乱象,更反映出当前消费者保护和企业监管中存在的深层问题。 从产业链结构看,这套骗局涉及多个环节的紧密配合。专业策划公司首先为网络视频制作方量身定做"骗术剧本",随后视频制作方从药企或保健品公司选品采购,针对采购的产品制作健康讲座等系列视频内容,少则四五期,多则数百期。制作完成后,这些视频和产品被打包卖给私域营销公司,后者通过各种引流手段将消费者导入社交平台的私域场景,进行精准营销。整个链条环环相扣,分工明确,说明了不法分子的组织化程度。 利润驱动是这一产业链存在的根本动力。调查显示,网络视频制作方采购的药品和保健品进货成本极其低廉,但对外售价却虚高数倍甚至数十倍。这种巨大的价差空间,足以支撑产业链各环节参与者的利益分配,形成了一个自我循环的欺诈生态。老年消费者因信息获取渠道有限、辨别能力相对较弱,成为这一产业链的主要目标人群。 被点名的企业包括大连盛维文化传媒有限公司、沈阳傲盈文化传媒有限公司、河南耍吧文化传播有限公司等。对这些企业的工商信息分析,更揭示了市场监管的漏洞。大连盛维文化传媒有限公司成立于2010年,注册资本150万元,但其申请的商标已无效,经营范围与实际业务存在明显偏差。沈阳傲盈文化传媒有限公司成立于2024年2月,在同年11月短短数月内,注册资本从2万元增资至100万元,增幅达50倍,这种异常的资本变动值得关注。河南耍吧文化传播有限公司更为离谱,年报数据显示其连续多年员工参保人数为零,这意味着企业可能存在虚假注册或"空壳"运营的情况。 这些异常现象反映出当前企业监管中的薄弱环节。一些企业能够长期存在明显的虚假信息而未被及时发现和处理,说明工商部门的事中事后监管力度不足。同时,私域营销作为一种新兴的营销方式,其监管框架尚不完善,有关部门对这一领域的风险认识和防控能力有待提升。 从消费者保护角度看,老年群体的权益保护需要多上的努力。一方面,涉及的部门应加强对私域营销的规范和监管,建立更加严格的准入门槛和退出机制。另一方面,要加大对老年消费者的教育和提示力度,帮助他们提高风险识别能力。同时,平台企业也应承担起社会责任,对在其平台上进行的营销活动进行更严格的审核和管理。 这次曝光也为相关部门提供了重要的监管线索。市场监管部门应对涉事企业进行深入调查,依法查处违法违规行为。同时,要举一反三,对整个私域营销领域进行全面排查,建立长效的监管机制,防止类似问题再次发生。

这次曝光事件表明,在数字经济时代,监管必须跟上新型营销手段的发展步伐。只有政府、平台和社会多方协作,才能有效保护消费者权益,特别是弱势群体的利益。这既是规范市场的需要,也是维护社会公平的重要举措。