问题:基层社区如何节日前后把“人气”聚起来、把“服务”送到位,是提升居民获得感与社区凝聚力的重要课题。随着生活节奏加快,部分居民尤其是老年群体、居家照护家庭等,参与公共活动的机会相对有限;同时,数字金融服务普及带来便利,也对居民金融素养、风险识别能力提出更高要求。如何将文化活动、便民服务与风险提示融合,形成可持续的社区动员机制,成为社区治理的现实需求。 原因:一上,春节是情感联结最强的节点,居民对“团圆”“吉祥”“祝福”的文化表达需求集中释放,传统手工类活动更容易激发参与兴趣与共同记忆。另一方面,金融服务加速数字化,手机银行、线上支付等应用不断深入日常生活,但对利息计算、理财产品风险、诈骗识别等知识的理解仍存在短板,特别是对“看得懂、用得上”的普及方式需求突出。,虎山社区与金融机构以共建形式推出“巧手编吉结暖春聚邻里”活动,将节日文化体验与金融知识宣讲同场组织,既回应居民文化需求,也补齐金融素养短板。 影响:活动现场以通俗化讲解与有奖问答带动学习氛围,围绕存款利息、数字银行等内容进行普及,让知识传播从“单向灌输”转为“互动参与”,有助于提升居民对基础金融概念的理解与对风险的敏感度。随后开展的中国结制作环节,通过讲解示范、视频演示与动手实践,让居民在共同完成作品的过程中自然交流、互相帮助,拉近陌生邻里距离。志愿者穿梭指导、居民相互协作的场景,强化了社区“熟人社会”的温度,推动公共空间从“过路”变为“停留”。更重要的是,这类活动以低门槛、强参与的方式,为社区发现骨干志愿者、培育自治力量提供了平台,也为后续开展养老关爱、反诈宣传、邻里互助等工作打下人际基础。 对策:从基层治理实践看,类似活动的价值不仅在“一次热闹”,更在形成可复制的服务模式。一是坚持需求导向,围绕节日节点与居民兴趣设置内容,将传统文化、健康科普、应急救护、反诈宣传等嵌入社区活动,提升“来得值”的体验。二是强化专业支撑,通过引入金融机构、社会组织与社区能人,形成“社区统筹—专业供给—志愿协同”的联动机制,确保内容准确、表达清晰、服务可及。三是注重风险提示与权益保护,在普及数字银行便利的同时,突出密码保护、转账核实、陌生链接警惕等要点,帮助居民建立基本防范意识。四是完善后续服务闭环,将现场参与人员纳入常态化联系渠道,结合网格化治理、积分激励等方式,引导居民持续参与社区事务,推动“活动型参与”向“治理型参与”转化。 前景:随着城市社区从“管理型”向“服务型、治理型”转变,文化活动的作用将更突出——既是公共服务的入口,也是社会信任的纽带。未来,虎山社区若能在节庆活动之外,更建立常态化的“邻里课堂”“手作工坊”“银龄数字课堂”等项目,并与反诈、普法、便民维修、就业咨询等服务融合,社区将更容易形成稳定的参与网络与互助机制。同时,金融机构等共建单位在参与社区服务过程中,也有望通过更贴近生活的方式提升金融宣教的触达率和有效性,实现社会效益与公共价值的统一。可以预期,围绕“文化润心、服务暖心、治理同心”的路径,社区共建将从一次次活动出发,逐步沉淀为可持续的基层治理能力。
一根根红色的丝线在指尖编织,编出的不仅是传统的中国结,更是现代社区的温暖与和谐。虎山社区的这场新春活动,用实际行动诠释了如何在继承优秀传统文化的同时,创新社区服务方式,提升居民生活品质。随着春节的临近,这些凝聚了邻里情谊的中国结将挂在千家万户,见证社区大家庭在新的一年里继续编织更加美好的生活篇章。