一、运量再攀新高，节日出行需求持续旺盛 据中国铁路郑州局集团有限公司2月24日发布的数据，2025年春节假期9天内，该局累计发送旅客536.8万人次，单日最高发送量89.8万人次，较上一年度春节单日峰值增加7.3万人次，增幅8.88%。假期期间单日最高开行列车1591列，运输组织能力更提升。 数据显示，随着居民消费能力提升、节日出行意愿增强，铁路客运需求保持增长。郑州位于全国重要铁路枢纽，辐射范围广、客流结构多样，其运量变化一定程度上反映了春运整体走势。 二、科学调配运力，梯次方案应对客流波动 针对假期客流变化，国铁集团郑州局提前研判并动态调整。结合假期前半段以中短途探亲访友为主、节后以返程客流为主的特点，该局统筹高铁与普速运力，采用“基本方案+应急方案”的梯次部署，分时段缓解客流压力。 具体举措包括加开临时旅客列车、动车组重联、增开夜间高铁，以及普速列车加挂车厢等。假期累计开行临客列车1240列，其中夜间高铁268列，日均增开临客137列。运力投放重点覆盖北京、上海、杭州、广州、深圳等热门方向，同时加大郑州与洛阳、开封、商丘、南阳、安阳等省内旅游城市间的运能，尽量满足多样化出行需求。 三、铁旅深度融合，消费新场景激活文旅潜力 春节假期旅游热度走高，国铁集团郑州局加强与地方文旅部门协同，依托“票根经济”推出“高铁+文旅”优惠。旅客凭三门峡南站、渑池南站、灵宝西站、焦作站、焦作西站等车站购票凭证，可在仰韶仙门山、函谷关、双龙湾、陈家沟、神农山等景区享受免票或半价优惠，降低出游成本，带动出行消费。 针对景区接驳不便等问题，开封北站协调开通3条景区至车站接驳专线，班次间隔压缩至30分钟；焦作站开通云台山、神农山、陈家沟、嘉应观4个景区双向直通车，完善游客出行衔接，推动铁路与文旅联动发展。 四、多项便民举措落地，服务覆盖多元群体 春节期间，国铁集团郑州局推出多项便民服务，增强出行体验。 围绕旅客充电需求，管内各车站候车区普遍增设五孔插座及USB/Type-C接口，缓解设备续航压力。郑州站、郑州东站、洛阳龙门站、商丘站纳入“轻装行”服务，为携带大件行李旅客提供暂存、取送等服务。宠物托运服务也进一步扩展，郑州站、洛阳龙门站、商丘站新增办理点，满足更多出行场景。 适老化服务同步完善：车站卫生间增设助力扶手和紧急呼叫按钮，服务台常备老花镜、急救药箱等用品，提升老年旅客出行的安全性与便利度。 五、保障物资运输，服务经济社会高质量发展 春节期间，国铁集团郑州局在保障客运的同时，加大能源和民生物资运输力度。该局依托瓦日、侯月等主要煤运通道，优化装卸组织、动态调配人员设备，对电煤等重点物资优先保障，确保电厂存煤保持在较高水平，稳定节日能源供应。 同时，铁路部门开辟绿色通道，加强全程跟踪，保障粮食、春耕物资、节日用品等重点货物高效送达。在国际物流上，中欧班列（郑州）持续提升开行质量和运营效率，为国际产业链供应链稳定运行提供支撑，进一步凸显郑州的内陆开放枢纽作用。
今年春运期间，郑州铁路局运输组织和服务保障能力更提升——既实现运力的灵活调配——也通过更细致的服务改善旅客体验。随着铁路网络持续完善、智能化服务加快推广，春运出行有望更加便捷高效，更好服务经济社会发展。铁路部门也提醒旅客合理安排行程，尽量错峰出行，共同维护安全有序的出行环境。