问题——“南极磷虾油”成分争议与包装指向性引发集中质疑。
近日,媒体对“南极磷虾油凝胶糖果”提出质疑,焦点集中在产品标注与实际成分不一致、宣传信息与检测结论存在明显落差等方面。
12月20日,成都市新都区市场监督管理局发布情况通报称,省、市、区三级市场监管部门高度重视,已成立联合调查组进驻北京同仁堂(四川)健康药业有限公司调查,并已对该企业立案,案件正在查办,将依据调查结果依法依规严肃处理,坚决维护消费者合法权益。
此前,上海市消保委通报约谈情况,相关生产企业在约谈中承认生产过程中未添加对外宣称的“南极磷虾油”,并披露涉事产品采购价较低、市场零售价显著偏高等情况。
记者梳理公开信息显示,检测信息发布后,相关电商平台已陆续下架涉事产品。
原因——低价委托生产与链条分工易诱发信息失真,成本逻辑与合规审查存在缺口。
业内普遍认为,磷虾油与鱼油等原料在价格、工艺与质量控制上存在差异,正常情况下“远低于合理成本”的出厂价应当触发经营主体的风险识别与复核机制。
此次事件中,上海市消保委披露的材料显示,涉事产品采购价约为每瓶3至4元,而市场销售价格达到每瓶50至60元,价格差与原料成本逻辑不匹配,反映出部分企业在供应链管理、委托加工把关、宣传审核等环节存在薄弱点。
与此同时,外包装与页面展示中对企业名称与图案元素的突出呈现,容易造成来源误认,暴露出一些经营者利用信息不对称“打擦边球”的倾向。
若生产、经销、品牌授权等关系界定不清,责任边界模糊,极易形成“上游代工、下游强营销、责任相互推诿”的风险结构。
影响——损害消费者权益与市场信心,扰乱健康食品行业秩序并加剧“劣币驱逐良币”。
对消费者而言,购买决策高度依赖配料表、功能宣称与品牌背书,一旦出现成分不实、宣传夸大,不仅造成经济损失,还可能诱导不当健康消费,影响社会信任预期。
对行业而言,个别企业以“概念包装+低成本生产+高溢价销售”的方式牟利,会挤压守法经营者的生存空间,拉低行业整体信誉,最终抬高合规成本与交易成本。
对监管而言,此类事件往往涉及跨地区生产与流通、多主体分工与多平台销售,取证核查、责任认定与协同处置更为复杂,要求监管体系在信息共享、追溯机制与平台治理上进一步强化。
对策——以事实调查为基础依法严惩,同时完善全链条治理与企业内控。
当前关键在于调查组依法核实产品真实成分、生产与委托关系、标签标识与广告宣传合规性、是否存在故意欺诈等事实,并据此对相关责任主体依法处理。
与此同时,应推动企业落实主体责任:一是完善供应商准入与原料验收制度,建立关键原料“批批检、留样追溯”的内控要求;二是强化委托加工管理,明确配方、工艺、检测、标识、出厂放行等环节责任,防止“只管贴牌、不管质量”;三是严格宣传审核,确保页面用语、功效宣称、品牌标识与企业关系表述真实清晰,避免利用名称、图案等造成来源误认。
对平台而言,应进一步压实审核与巡查责任,对高投诉、高风险品类建立动态预警与抽检机制,对疑似虚假宣传、价格异常、证照不全的商品及时处置并配合追溯。
前景——监管合力有望加速行业出清,健康食品市场将向“透明、可追溯、重质量”转型。
随着联合调查推进与案件依法查办,事件处理结果将对行业形成明确规范信号。
可以预期,未来一段时间内,对保健食品、功能性食品、凝胶糖果等品类的标签标识、广告合规、委托生产管理和电商平台责任将成为监管重点。
行业层面,头部企业将更加重视证据链管理与质量背书,更多以检测报告、溯源码与第三方审核提升透明度;消费者也将更关注配料表与生产主体信息,倒逼市场回归理性、回归质量。
当百年老字号的金字招牌遭遇商业利益侵蚀,不仅考验企业的品牌管理能力,更折射出保健品行业转型升级的紧迫性。
此次事件再次印证:任何漠视消费者权益的商业行为,终将付出沉重的信誉代价。
监管部门的重拳出击与消费者的理性觉醒,正在构筑起质量诚信的新防线,这或许将成为中国保健品市场走向规范化的关键转折点。