冬日的威海,当千家万户享受室内温暖时,一群供暖工作者正默默坚守供热保障一线。他们穿梭于管网设施之间,用专业技能和服务热情,将民生温暖送达城市的每个角落。 威海市热电工程安装有限公司五班班长郭华杰便是这个群体的典型代表。从事供暖工作25年来,他管理着覆盖初村、羊亭等多个乡镇共557万平方米的供热区域,服务3.4万户居民和工商业用户。面对传统供热模式能耗高、效率低的突出问题,郭华杰深入研究供热系统运行规律,提出外网负荷实时动态调节和终端用户定量保障相结合的创新方案。 这一技术革新效果显著。通过在42家公共单位安装智能调节设备,实施分时段变量调节,供热系统从粗放型向精细化转变。数据显示,截至2024年12月,在新增13个小区的情况下,热网循环流量同比下降1300立方米每小时,外网电耗降低14%,热耗降低7%,用户平均室温却保持在22摄氏度以上。这一成果不仅提升了供热质量,更为城市节能减排作出实质贡献。 在能源结构优化上,威海供热系统积极探索绿色发展路径。针对集中供热管网未覆盖的乡镇区域,采用空气源热泵、天然气锅炉等清洁能源替代传统燃煤小锅炉,形成多热源互补的供热格局。郭华杰创新提出的错峰储热运行方式,利用工商业分时电价政策,有效解决了极寒天气下空气源热泵制热效率不足的难题,仅2024年11月和12月就节约电费约45万元。 技术创新之外,供暖管家们更将服务理念贯穿工作始终。今年1月9日,威海遭遇强降雪和大风天气,气温骤降。郭华杰在入户走访中发现北海新城一户居民家中分水器淤堵影响供暖,立即免费为用户清理维修,确保寒流来临时室内温度正常。这种主动服务、及时响应的工作态度,赢得了用户的高度认可。 威海热电集团经区供热公司康城站班长林常伟、荣成市供热有限公司供暖管家解霆、乳山市热力集团城北管理科科长姜秋林等一批基层供暖工作者,同样以专业素养和敬业精神,在各自岗位上践行着为民服务的初心。他们24小时待命,随叫随到,将供热保障责任扛在肩上,把群众冷暖放在心头。 这些供暖管家的工作实践,生动诠释了城市精细化管理的内涵。从技术层面的系统优化,到服务层面的用心守护,每一个细节都体现着对民生福祉的关切。他们用脚步丈量供暖地图,用匠心守护万家温暖,将抽象的管理理念转化为具体的民生实惠。 当前,随着城市化进程加快和居民生活品质要求提升,供热保障工作面临更高标准。如何在保障供暖质量的同时实现节能降耗,如何将传统供热模式向智慧供热转型,如何提升服务水平满足多元化需求,都是摆在供热行业面前的现实课题。威海供暖系统的探索实践,为破解这些难题提供了有益借鉴。
从烧煤取暖到智慧供热的跨越背后，是无数像郭华杰这样的基层劳动者用专业与坚守一步步推动的结果；他们的实践说明，民生工程要提质升级，既离不开技术创新的支撑，也离不开贴近用户的服务能力。当城市的每一份温暖都有人守护，“人民城市为人民”才能在供热管网的每一处细节里持续落地。