随着新经济的蓬勃发展，网约配送、快递物流等新就业形态已成为城市运行的重要支撑。
然而，这一庞大群体在工作中面临的实际困难往往被忽视。
普陀区委社会工作部敏锐捕捉到这一问题，通过创新试点"暖驿岗亭"项目，探索出一条以小见大、以点带面的城市治理新路径。
问题的发现源于去年召开的普陀区优化网约配送员全域友好建设协商会。
在这次会议中，网约配送员代表张文强、纵波等人提出了配送工作中的多项实际需求。
他们反映，在送餐途中遭遇车胎没气、工具缺失等突发状况时，往往需要在严寒酷暑中推车寻找维修店，既影响工作效率，又无法及时为客户服务。
这些看似微小的困扰，实则反映了新就业群体在城市中的服务空白。
为此，普陀区委社会工作部创新性地将目光投向了遍布街头的保安岗亭。
这些岗亭具有天然优势：分布广泛、贴近配送线路、值守常态化。
通过充分利用这一资源，项目在岗亭内按需增设打气筒、维修工具箱、应急医药箱等便利工具，部分试点还根据周边实际情况专门划分了新就业群体专属停车区。
这一做法将服务真正送到了新就业群体的"家门口"和"心坎里"。
项目的推进过程体现了系统性和精准性。
普陀区委社会工作部先后实地走访试点保安岗亭，建立线上推进工作群，召开多方协调会，结合每个岗亭的属性进行精准指导。
目前，长寿路街道浅水湾商务楼宇、长风新村街道人才保障住房和畅公寓、甘泉路街道居民区西部名都花苑等多个保安岗亭已"身着"亮眼橙色标识，成为新就业群体的重要补给站。
"暖驿岗亭"的意义远超其表面功能。
它不仅为新就业群体提供了实实在在的便利，更重要的是成为了他们参与社区治理的"初始站"。
通过这一项目，越来越多的新就业群体开始感受到城市的温度，逐步从"城市过客"转变为"治理参与者"，用实际行动践行多元共治的责任。
这种转变对于推动城市治理创新具有重要意义。
从实践效果看，"暖驿岗亭"已成为畅通新就业群体配送路上的"应急避风港"和推动双向奔赴的"凝聚暖心湾"。
长寿路街道的上青家园居民区、上海名流健康管理有限公司的"暖驿岗亭"建设也在稳步推进中，项目的辐射范围不断扩大。
展望未来，普陀区委社会工作部将着力推动更多各类保安岗亭成为"暖驿岗亭"，同时根据新就业群体和岗亭的双向反馈情况，进一步优化岗亭的设施配置和功能延伸。
这一持续优化的过程，既是对新就业群体需求的尊重，也是对城市治理的不断完善。
一座城市的治理水平，既体现在宏大规划，也体现在对细微处的回应。
“暖驿岗亭”以存量设施承载增量服务，把需求最迫切的帮助送到配送路上，既解决了新就业群体的现实困难，也为基层共治打开了新的入口。
让劳动者在奔波中感到被看见、被尊重、被支持，才能把城市温度转化为治理合力，在双向奔赴中不断夯实人民城市的坚实底座。