春节假期，当大多数人在家团聚时，杭州地铁火车东站内，赵海峰身着特警制服，坚守在执勤岗位。作为地铁公安特警大队"铁豹突击队"的队员，今年是他在地铁岗位度过的第四个春节。 春运启动后，赵海峰进入连轴转的工作状态。从春节前一周在城站执勤，到正月初二初三重返岗位，他和队友们站在进站闸机前，成为维护秩序、保障安全的第一道防线。防割手套、八角盾牌、特警快反背包这些装备，平时用不上，但关键时刻能救命。 执勤中最频繁的工作其实不是处置突发事件，而是为游客指路。赵海峰说，春节期间每天至少被问路数百次，八成游客都想去西湖。面对"怎么坐车""市民中心在哪""哪里买票"这样的连珠炮提问，他总能用最简洁的语言回答，用热情给外地游客留下好印象。 在龙翔桥等客流最密集的站点，赵海峰每天要站立六七个小时，客流量大到"连腿都迈不开"。回到驻地时嗓子已经沙哑。这就是千千万万基层民警春节坚守的真实样子。 赵海峰的经历颇有意思。这位1987年出生的杭州本地人曾在部队服役，退伍后进入滨江公安巡特警大队。他利用业余时间练健身，甚至考取了健身教练资格证，一度辞职开办健身房。但对警队工作的热爱让他在2022年重新回归，加入地铁公安特警大队。 更值得一提的是他的见义勇为经历。2017年冬夜，他跃入冰冷的钱塘江救下一名年轻女子，获得"杭州市见义勇为积极分子"荣誉；2021年，他在跑步时又救回一名溺水的小男孩，获得2024年度"杭州好人"称号。这些荣誉背后，是一名警察始终把群众安危放在首位的责任心。 如今，赵海峰在地铁分局兼任健身教练，每周为同事上一堂公益健身课。他连续11年参加杭州马拉松，连续10年横渡钱塘江，这些坚持既锻造了强健体魄，也磨砺了意志品质。 在拥有80余名队员的"铁豹突击队"中，赵海峰只是普通一员，但他的故事反映出整个队伍的精神面貌。这支队伍日常在地铁站内巡逻执勤，为乘客排忧解难，在平凡岗位上书写不平凡的担当。
春运是对城市运行体系的大考。面对人潮与需求的叠加，安全的底色来自专业力量的坚守，也来自细致服务的优化。把每一次问询当作一次分流，把每一次守护当作一次承诺，城市的秩序与温度便在日常中沉淀成最可靠的公共信任。