2023年，全国妇联、司法部还有最高人民法院一起搞了个动作，选了好些婚姻家庭纠纷调解的典型案例出来，算是给社会治理现代化出了份题。在这个名单里头，浙江用数字化平台调解的一起离婚案子特别显眼，因为它不光路子新、效果好，也特别有时代特色。 这事儿得从王某跟李某说起。他俩结婚十多年了，还生了个女儿。可后来因为养娃想法不一样、陪孩子少、说话不通畅这些问题，老是吵架，感情慢慢就淡了。去年王某去法院告了离婚，一审的时候李某情绪一上头就答应了，法官也就把婚给判离了。可没想到判决下来以后，李某特别后悔又反悔了，觉得感情还没彻底断，更担心离婚对孩子伤害太大。 二审的法官看着不对劲，发现其实两个人心里都犯嘀咕。他们的核心矛盾是家里的沟通没搞好，责任分不清楚，并不是什么不可调和的大仇大恨。为了彻底把问题解决了，法院就没光想着办案子，而是找了个“法院+妇联”的新路子来搞调解。这个平台叫“法护家安”，是浙江省推出来的。法官就把妇联那边的家事调解员请过来帮忙。 调解员线上线下两边忙活，给了这对夫妻一个敞开聊心里话的安全地方。聊着聊着，王某说了说心里的苦水，说丈夫不管家让她很孤单；李某看着女儿的照片也不好意思起来，想挽回这个家。找到了病根儿以后，调解员不光是给他们哄开心了。还带他们回忆以前的日子，把感情这根线重新接上。 除了给大人做思想工作，法院还通过“法护家安”平台给他们的女儿建了个数字化的成长档案。妇联那边派了个国家级的心理咨询师，专门跟孩子视频聊天。孩子用画笔画了一幅“全家手牵手”的画，还说希望爸爸妈妈好好过，多陪陪她。 这孩子的话就像催化剂一样，让双方的火气消了不少。心结算是解开了，但怎么修复家里的关系、不让毛病再犯才是大事儿。针对他们在养娃观念上有分歧、干活儿分配不均的问题，“法护家安”平台又开始发力了。它根据每个人的情况智能匹配了专门的家庭教育指导师。 指导师给王某和李某量身定做了一套指导方案。他们在网上推送了怎么管情绪、怎么好好说话、怎么科学养娃这些课。还通过“学习—实践—反馈—调整”的数字化闭环跟踪管理的方式来盯着看。慢慢地，李某开始多花时间陪孩子做家务了；王某也试着多听听对方的心里话。 经过几轮的调解和指导，王某和李某终于撤回了离婚诉讼，决定还得好好过日子。李某说以后要把工作和家里的时间安排好；王某也答应在平台上继续学家庭教育指导课半年。现在回访发现这个家关系好多了，气氛也温馨了。 这事儿成功可不是碰巧的。它是新时代“枫桥经验”那种强调“源头治理、调解优先”的最好体现。也是法院和妇联合起来保护妇女儿童权益的好样子。最重要的是它证明了数字化改革真能让社会治理变得又精细又聪明。 “法护家安”平台把司法、妇联还有专业组织的资源都整合起来了。弄出了个在线调解、心理服务、家教指导、跟踪回访一条龙的新模式。它把“案子办完了”变成了“家里人和好了”，给大家提供了一个可以复制的好做法。 家事审判不光要有道理还要有感情。浙江这个案子说明现代科技和传统的“枫桥经验”碰一块儿能出火花。这也提醒我们面对越来越复杂的家庭矛盾得动动脑筋、多部门配合、多用科技手段来帮忙。把法律的硬气跟调解的柔劲儿结合起来。把解决纠纷做到家里去。 这既是提高基层治理水平的需要也是为了老百姓着想。以后这种新模式要是搞得越来越好、传播得越广肯定能帮更多家庭把日子过红火了。