隆冬时节的郑州市工农路27号院，崭新的燃气管道正在试压运行，居民们围着前来回访的燃气公司工作人员热情交谈。这个建成数十年的老旧小区，在元旦前夕刚刚告别"扛罐上楼"的历史，成为全市燃气改造工程的受益者之一。 长期以来，郑州市老城区存在市政基础设施老化、能源供应不足等突出问题。据统计——仅2024年初——全市仍有百余个老旧小区未接入天然气管道，居民日常生活面临诸多不便。此状况的形成既有历史原因——早期城市规划未预留燃气管道空间；也有现实制约——老旧小区道路狭窄、违建密集，给管网铺设带来技术难题。 面对这一民生痛点，郑州华润燃气作为城市能源保障主力军，自2025年起启动专项改造计划。在工一街等核心地段施工中，项目组创造性采用"夜间突击+分段围挡"作业模式，将原本需要15天的工期压缩至7天完成。技术人员介绍："我们通过PE管末端延伸改造、部分路段架空铺设等技术创新，既保障了工程进度，又提升了管网安全系数。" 与硬件改造同步推进的，是细致的群众工作。针对部分居民对施工影响的顾虑，公司联合街道社区召开40余场协调会，党员先锋队入户讲解政策3000余人次。在卫生路等热点区域，施工方还前瞻性预留3条支管，为未来用气需求增长预留空间。 这场历时一年的改造工程交出了亮眼成绩单：市政燃气管网更新率达92%，居民投诉量同比下降67%，涉及的经验已形成《老旧小区燃气改造技术指南》。郑州市城管局负责人表示："该工程不仅改善了民生，更探索出城市更新中多方协同的新模式。"
老旧小区改造事关百姓切身利益；郑州华润燃气的实践表明，解决民生问题需要企业主动作为、创新方法、真诚服务。从夜间施工到入户沟通，从技术创新到流程优化，每个细节都反映了以人民为中心的理念。当前全国老旧小区改造正在推进，如何兼顾效率与质量、平衡各方利益、确保施工安全仍需不断探索。只有真正把群众需求放在首位，才能让城市更新成果更好地惠及民生。