一、事件缘起与争议焦点 浙江宁波公牛集团作为民用电工领域的龙头企业,长期在官网、旗舰店及产品包装上使用"10户中国家庭,7户用公牛"的宣传语。
这一表述旨在强调其市场领导地位和品牌影响力。
然而,广东中山市家的电器有限公司对此提出质疑。
自2025年8月起,家的电器多位销售人员在社交平台发布视频,指出该宣传语属于"大字吹牛、小字免责"的误导性表述,存在违反广告法的嫌疑。
家的电器的质疑主要集中在三个方面。
首先,"10户7用"的数字化表述采用绝对化语言,涉嫌违反广告法禁止使用绝对化用语的规定。
其次,该广告所依据的调研报告存在论证缺陷,样本量相对于中国家庭总户数的代表性存疑,且将"4年内使用过"与"正在使用"混淆。
最后,广告在宣传中未以显著方式标明数据出处,仅以极小字体进行备注,容易造成消费者误解。
二、冲突升级与法律对抗 2025年11月20日,公牛集团向家的电器发送律师函,认为其行为损害了公牛集团的商业信誉和商品声誉,构成商业诋毁。
家的电器随后回函辩称,其表述基于对广告宣传合规性的合理质疑,属于正常的市场观察范畴。
2026年1月,公牛集团正式向浙江慈溪市人民法院提起诉讼,索赔420万元。
面对这一诉讼,家的电器采取了积极的法律应对策略。
其代理律师柏伟表示,家的电器已就该诉讼向浙江慈溪市人民法院提出管辖权异议,认为此类纠纷应由被告所在地或侵权行为地法院即中山市第二人民法院管辖。
同时,家的电器向中山市第二人民法院提起独立诉讼,指控公牛集团的广告存在合规性疑问,涉嫌虚假宣传和不正当竞争。
中山市第二人民法院已于2026年1月16日正式受理此案。
三、事件背景与市场压力 家的电器创始人、总经理匡建在2026年1月21日召开的媒体沟通会上,详细阐述了提出质疑的真实动因。
自2024年以来,家的电器感受到明显的市场压力。
经销商普遍反映公牛品牌声量大,消费者频繁进行品牌对比。
尤其在装饰公司渠道,公牛集团的广告语形成了强大的吸睛效果,对其他同行企业的市场空间造成了挤压。
匡建强调,家的电器的发声初衷源于维护公平竞争环境和消费者知情权,而非炒作或蹭流量。
他指出,该广告语在墙壁开关插座品类中与实际情况不符,其以小字体添加的备注信息容易造成消费者误解,涉嫌违反广告法,对行业公平竞争环境构成影响。
若此广告语持续强化,将进一步挤压其他同行的生存空间。
四、行业规范与监管思考 这一事件反映出当前电器行业广告宣传中存在的规范问题。
一方面,部分企业在广告中使用绝对化或夸大性表述,以小字体进行免责声明,形成了"大字吹牛、小字免责"的现象。
另一方面,消费者对广告信息的辨别能力有限,容易被误导。
广告法明确规定,广告不得使用"最"、"第一"、"唯一"等绝对化用语,不得进行虚假宣传。
同时,广告中的重要信息应当以显著方式呈现,不能通过极小字体进行隐藏。
本案涉及的问题正是这些规范在实践中的落实问题。
五、前景展望与行业启示 这一案件的处理结果将对整个电器行业的广告规范产生重要影响。
无论最终判决如何,都将进一步明确企业在广告宣传中的法律责任和边界。
对于行业而言,这是一次规范化发展的契机。
家的电器表示,将通过法律途径厘清是非,同时用更具创新力的产品参与市场竞争。
这种态度体现了企业在面对市场压力时,既要维护自身权益,也要推动行业健康发展的理性选择。
市场竞争需要锋芒,更需要规则。
无论争议最终由哪一方胜出,围绕数据型广告的合规边界、企业表达的法律责任与消费者知情权的保障,都值得行业以更严谨的态度对待。
把话语权建立在可核验的事实、清晰的边界和可靠的产品之上,才能让竞争回归理性,让市场更有秩序,也让消费者的选择更有依据。