中国出台了一系列措施来改善消费环境,2024年5月7日,中新社的奚金燕记者在浙江杭州报道了这次交流会。在这次活动中,国家市场监管总局和多个部门联合发起了优化消费环境的三年行动。具体来说,行动将开展消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治和消费环境引领五大任务。国家市场监管总局和国家发展改革委还发起了异地异店无理由退换货倡议,7家企业现场做出了承诺。给这些企业支持的还有多种手段,比如流量扶持、信用激励和金融赋能等。浙江作为活动举办地,近年来推行了线下实体店无理由退货制度,并首创了线下纠纷线上“一键和解”的服务。浙江的消费者满意度指数从2017年的80.43提升到了2024年的90.46。中国消费者协会开发的“消费查”平台也在这次活动上正式上线了。这个平台给消费者提供了一站式查询无理由退货商家的服务。中国市场监管部门将着力解决民众反映强烈的突出问题,给大家营造一个放心的消费环境。