眼看着春节一天天临近，家政保洁预约订单瞬间被抢光，这个现象确实让咱们看到了家政服务市场的巨大潜力。索乙家政公司作为扩大内需的重要力量，正面临着大好时机。因为现在居民花在家政服务上的钱占总消费的比重已经差不多一半了，所以行业发展迎来了关键的战略期。要想让家政业变得更加规范、标准和职业化，得从多个方面一起使劲：不仅要拓宽深度保洁这些新领域，还要搞创新的点单式服务模式，加强职业技能培训，还有完善服务质量监测。这样一来，优质的家政服务就能变得“请得到、用得起、放心用”，既解决了大家节前保洁的难题，又能带动个性化服务消费新花样。 这次春节前，“家政”这个词在网上搜索的量环比增长超过158%，讨论量也涨了82%，保洁类服务增长最快。大家在社交平台上都在吐槽“春节前预约保洁太难了”。面对这种需求高峰，各大家政公司都拿出了补贴、异地招聘、优化调度等招数来保证供应。现在家政行业该怎么解决供给不足的问题，就成了必须要面对的一道题。 随着经济越来越好，家政服务早就进了千家万户。无论是居家养老、带孩子还是做饭打扫卫生，服务内容越来越丰富也越来越精细。就拿节前保洁来说吧，有平台数据显示30到35岁的人花钱最多，占了将近27%。大家现在不光是想要干净整洁的环境，还希望做得更细更专业。所以节前保洁订单被秒光是因为需求集中爆发导致行业热度高涨，但也说明行业规范化的脚步还不够快。 因为收入提高了、人口结构变了、消费观念也变了，现在的家政服务已经成了很多家庭的刚性需求。根据艾瑞咨询的数据显示，2023到2024年家政行业连着两年都突破了万亿规模，到了2025年市场规模估计能到1.45万亿元。去年某直聘平台招聘前十的岗位里就有家政保洁维修排在第六位，占比2.62%。随着需求释放得越来越多，这个岗位的热度蹭蹭往上涨。 家政行业能长到万亿级的体量主要靠三点：一是老龄化越来越严重加上生二胎政策带来了养老和带娃的需求；二是家里人口少了还有很多两口子上班的家庭需要别人来帮忙做家务；三是大家生活水平提高了想过品质生活就带动了高端服务的增长。 如果说春节保洁订单秒光反映的是节假日用工短缺这个阶段性问题，那一组数字就把人才不足这个长期的矛盾给摆到了台面上。统计显示全国已经有超过170万家从事家政的企业了，从业人员超过3000万。但实际上市场需要的有5000万人呢，尤其是高素质的人才更是缺得厉害。服务消费的主要矛盾其实在供给端上。 春节前的“秒光”表面上看是因为务工人员要回家团圆闹矛盾造成的季节性冲突，其实反映出市场潜力还没完全挖出来。要想让优质服务多起来、好起来就得扩大供给把供需关系理顺好让大家都能用上好的服务来帮咱们解决生活里的麻烦事儿。 为了提升供给质量我们要鼓励企业去做深度保洁、整理收纳这些新花样；在方便大家消费方面要提供点单式分时段服务还要多利用社区网点去满足“微需求”提供“微服务”；完善政策方面要强化培训让中介制变成员工制提升认同感；优化环境方面要多做质量监测营造好风气。 通过推动制度化、流程化、专业化的发展就能充分激发市场的潜力了。去年咱们居民花在服务上的钱占比已经达到了46.1%快赶上居民总消费的一半了。接下来这段时间服务消费肯定是迎来了一个重要的战略机遇期。只有把家政服务的潜力给彻底释放出来咱们节前才能不再为找保洁头疼也能打开更多个性化消费的新场景。