最近有个事情特别火，就是很多人吐槽低价游出岔子了。原本说好的15人精品团，结果变成了38人的大巴团。原本宣传的一线海景房，根本就看不到海景。更气人的是，“希尔顿同级酒店”最后变成了普通酒店。大家纷纷反映这种低价游背后全是套路。 这次2月2日浙江游客张柏青给一家五口预订了一款1380元的潮汕游产品。客服跟他们说，全程只有15人左右的小巴精品团，还说住维也纳或希尔顿同级酒店、一线海景房和古城特色民宿呢。这次行程没设置购物环节。结果2月20日他们抵达后发现事情不对劲了。客服答应的小巴精品团变成了38人大巴团；“希尔顿同级酒店”也只是普通的宾馆；还有那个“一线海景房”，压根就是农村的自建房，哪有什么海景啊？他们一家五口觉得太失望了。 张柏青说那个行程还被改得乱七八糟，原本宣传好的景点被取消了，反而多了好多购物点。导游把游客带去阳美玉都、国医文化馆这些地方长时间停留购物。早上七点多就出发了，本来就困得很，导游在麦克风那边反复推介商品，一直说到上午十点半我们还在购物点呢！现场的商品价格特别高，一套锅具标价六千多块钱，玉石制品随便一个都上万块钱。导游还暗示大家消费：“团费已经很低了，别只想着占便宜。车上还有小朋友呢，不能让孩子觉得父母爱贪小便宜。” 停车场里停着几十辆旅游大巴，有些游客想脱团可没门儿，身份证被导游扣留办住宿为由给扣住了。游客王芬（化名）说：“我们觉得这个团不对劲后在网上一查才知道好多人都上当了。都怪我们没提前搜索过。” 张柏青提供的定金发票和旅游合同显示发票是潮州某旅行社盖的章，正式签合同的时候却变成了另一家旅行社。导游说酒店紧张没签合同无法安排住宿就让大家签字。导游接人的时候大巴挂的是福建车牌，导游还来自四川呢。这种情况怎么可能让人安心？ 中国传媒大学文化产业管理学院副研究员卜希霆分析了这种乱象的原因：旅游产业链里委托代理机制扭曲了。所谓的“组团社”负责网上引流招揽客源，然后把订单“转卖”给当地的“地接社”。地接社为了维持利润就只能在食宿标准和购物安排上做文章。这种模式下导游和司机收入依赖购物提成才能保障服务质量自然会下跌。 专家建议政府要加强监管还要扶持优质示范线路打造当地特色文旅IP。消费者也要提高防范能力出行前对比机票、酒店、门票价格对低于市场价30%的产品保持警惕。坚持先签合同再付款仔细核对行程细节通过官方平台核查旅行社资质搜索游客的真实评价保存电子支付记录对客服承诺录音或截图留证才行。 现在汕头市文旅局已经发布公告提醒游客谨慎参加电商平台推送的潮汕低价旅游线路了。低价购物团不仅在潮汕有全国热点目的地普遍存在问题线上低价引流客源倒卖地接社压缩成本通过购物回扣补足利润已经形成一条灰色产业链了。