春运到了，不少人在买票或者退改签的时候，发现12306的短信没收到。这到底是为啥呢？国铁南宁局沿海铁路公司防城港北站客运的值班员李佳智给大家支了几招。首先，你得先确认一下12306账户里留的手机号是不是跟你现在用的号码一样。要是不一样，就在App的“我的”页面把手机号改过来。 其次，很多短信被手机安全软件或者系统自带的功能给拦了下来。你可以去“垃圾信息”里找找看。最好把12306官方发信息的那个号码加进白名单，这样就不会再拦截了。 火车晚点、停运还有检票口变了这些情况，还是会发短信通知旅客的。至于买票、退票这些结果通知，主要是通过12306 App推送和微信、支付宝发消息。你可以在App的“通知设置”里挑一下要收消息的渠道。 李佳智还提醒大家，要是手机话费欠费了也收不到短信。碰到这种情况，你可以试着清理一下12306 App的缓存，或者直接卸载了重装一遍。实在不行，也可以打12306热线找人帮忙。