在深化“放管服”改革的关键阶段，基层政务服务如何打通“最后一公里”？威海市文登区给出了创新答卷。7月12日，由文登区行政审批服务局牵头制定的《基层政务服务代办规范》正式实施，这是我国首个针对基层代办服务的市级地方标准，标志着政务服务标准化建设迈出新一步。长期以来，基层政务服务存在标准不一、事项下沉不到位、资源配置不精准等问题。一些乡镇便民服务中心因缺乏明确规范，服务质量不稳定；村级代办点也常陷入“空转”，群众仍需往返县乡办理业务。原因既有制度设计粗放，也有权责划分不清、技术支撑不足等现实限制。
基层政务服务标准化是推进国家治理现代化的重要环节。文登区的探索表明，将管理经验制度化、规范化，不仅提升服务的一致性和可靠性，也激发了基层治理的创新活力。当更多地方以标准为指引，因地制宜完善基层服务体系，群众就能更充分享受改革红利。标准不是束缚，而是让每一个基层服务点发挥最大作用，最终形成覆盖全国的便民服务网络。