问题：岁末年初，群众集中置办年货、安排返乡行程，各类民商事纠纷也进入易发多发期；其中，房屋租赁纠纷常因合同期限、续租约定、租金调整、违约责任认定等问题引发争议，甚至积累矛盾。本案中，双方围绕“是否应续租三年”“哪一方构成违约”“损失与责任如何分担”各持立场，情绪对立明显。若按常规程序开庭审理，时间成本和对抗性可能更上升，影响当事人正常生活与节前安排。 原因：审前梳理发现，双方对租赁合同文本及基本事实并无根本分歧，争议主要集中违约认定与责任分配。同时，合同继续履行缺乏现实基础：一上，双方租金预期与履约意愿上差距较大，互信不足；另一上，节前到庭不便、时间难协调，容易导致程序推进缓慢、诉讼成本增加。在此情况下，若只追求“判得清”，未必能做到“解得开”，不利于矛盾实质化解。 影响：纠纷标的不大，却容易在情绪叠加下放大对立，进而影响邻里关系、交易信心和社会预期。对当事人而言，诉讼周期拉长意味着时间、精力和经济成本增加；对司法资源而言，简单纠纷若不能在前端有效分流化解，容易占用审判力量；对社会治理而言，节前形成的“积案”“积怨”更可能在春节期间发酵，影响群众感受与安全预期。因此，在依法公正前提下，以更便捷、更柔性的方式促成理性协商，有助于实现案结事了、事心双解。 对策：根据当事人到场不便、对峙风险较高等情况，办案人员调整工作方式，依托线上平台建立沟通渠道，通过建立微信调解群开展“云端”调解。一是围绕违约认定与责任承担等关键争点进行要点式释法，引导双方从情绪化指责转向事实核算与规则讨论；二是采用“分段沟通、逐步靠拢”的方式，减少正面冲突，降低对抗性表达引发的新矛盾；三是根据协商进展动态完善方案，推动双方在损失分担、责任边界等问题上形成可执行的一致意见。最终，双方自愿达成庭外和解，并向法院提出撤诉申请。针对撤诉文书提交不便、时间已过下班等情况，办案人员在依法合规前提下提供程序指引与必要便利，确保和解结果及时落地。 前景：这个案例表明，在线调解并非简单“搬到线上”，关键在于以审前研判为基础、以释法明理为主线、以实质解纷为目标，兼顾效率与公正。下一步，随着群众对便捷司法需求持续增加，法院可在完善线上调解流程规范、强化证据规则告知、健全调解协议履行保障等持续推进，推动纠纷化解由“末端裁判”向“前端治理”延伸。同时，加强对租赁等高频纠纷的类型化研判与风险提示，提升合同订立与履约管理的规范性，从源头减少争议发生，为节假日期间社会稳定与群众安宁提供更有力的法治支撑。
当微信对话框里的调解协议取代法庭上的针锋相对，当电子签名确认的撤诉申请为当事人的归家行程按下“确认键”，这起小年当天的纠纷化解案例，说明了司法工作对效率与温度的兼顾。如何让公平正义更可感、更可触，长春净月法院的实践给出了回应——始终把群众需求放在前面，才能在每一个司法案件中传递法治的温暖。