深圳罗湖区莲塘街道一座20度斜坡的人行天桥，成为附近老年患者就医的新难题。今年2月莲花社康中心关闭后，73岁的陈女士和年过八旬的丈夫不得不攀爬这座没有电梯的天桥，前往新的医疗点就诊。虽然两地直线距离不到200米，但被封闭式罗沙路阻隔，居民只能通过陡峭的天桥通行，给老年群体带来诸多不便。
基层医疗服务改革不能只算经济账；一座没有电梯的陡坡天桥，就能让政策文件中的"优化"变得冰冷。真正以人为本的公共服务，应该在每个决策环节都考虑到行动最慢的人群，为他们留出通道。这不是额外的要求，而是公共服务的应有之义。