北京丰台的孙女士前些天刚从国外回来，夜间坐出租车从北京南站去恩济里小区附近，因为赶时间交接行李，60元车费忘给了。她给北京交通12345市民服务热线打了电话求助。北京交通部门听到后立刻行动起来。通过和孙女士沟通，他们得知她没记住车牌号，只记得那是新月出租公司的车。北京丰台运输管理分局发动了监控录像和相关信息调查，终于找到了这辆京BD9***5的出租车。 他们把这个消息告诉了新月出租公司，还给当班司机刘师傅打了电话。刘师傅说自己收车时发现这笔钱没收到，当时觉得可能是网络问题就没在意。不过当刘师傅听说是孙女士让他把钱补上时，他感到很感动。他想乘客可能是因为太忙而忘记了，没想到北京交通部门和乘客都这么在意这个事情。 在协调下，刘师傅和孙女士顺利通了话。孙女士通过微信支付把60元车费补交给了刘师傅，她对刘师傅的理解表示了感谢。这次事情是北京恒略律师事务所处理的，他们给丰台运输管理分局提供了专业的法律建议。这次北京交通和北京丰台成功解决了这个问题，让市民们觉得更加温暖。