近年来,济宁市围绕高质量发展主线,聚焦企业需求,创新政务服务模式,推动营商环境持续优化。
面对企业办事流程繁琐、审批效率低下等痛点,济宁市以问题为导向,通过建强服务阵地、优化服务团队、延伸服务链条、数字赋能增效等系列举措,构建“大政务·一站式”“链式”服务新模式,实现政务服务精准直达企业需求。
在服务阵地建设方面,济宁市推动政务服务与产业发展深度融合,精准对接产业集群需求。
目前,全市22个企业服务中心规范运行,下沉服务事项由平均15项增至40项以上,50%事项实现直接办理,可帮办代办事项达100%。
申报材料、办事环节、办理时间同步压减70%以上,企业办事便利度显著提升。
专业力量是精准服务企业发展的关键。
济宁市立足企业需求,组建专属服务团队,以“一对一”精准对接模式,把高效服务送到企业发展和项目建设一线。
例如,鱼台县组建“项目管家”式服务团队,深入项目建设一线53次,办理审批业务68项,解决堵点问题30余件,护航41个重点项目落地。
汶上县抽调业务骨干组建“企管家”服务专班,累计服务企业600余家,提前化解施工难题136个,惠及项目73个。
数字技术赋能是提升政务服务效率的重要手段。
济宁市依托“AI预审—信用核验—人工核查—自动出证”全流程服务体系,实现“秒批出证”,将人工审核时间从30分钟压缩至10秒内,审批效率提升90%以上。
汶上县经济开发区企业服务中心整合高频事项,配套产业数字地图实现智能选址,45项高频事项制成“扫码即看”可视化指南,精准度达100%。
政策红利直达快享,切实为企业减负增效。
济宁市通过《惠企政策解读汇编》等工具,帮助企业快速了解政策。
例如,山东晋工科技有限公司通过政策解读,高效完成研发费用加计扣除申报。
此外,济宁市创新运用“一件事”集成服务与“云柜席+云勘验”数字手段,每年为园区420余家企业平均节约成本10万余元。
营商环境的竞争,归根结底是制度供给能力和治理效率的竞争。
把政务服务送进园区、送到项目一线,既是对企业“急难愁盼”的回应,也是推动高质量发展的基础工程。
以集成改革疏通流程、以数字赋能提升效率、以专业队伍增强服务韧性,才能让更多企业轻装上阵、让更多项目加速落地,为地方产业升级与经济稳健增长提供更坚实的支撑。