上海多措并举升级入境消费服务 国际消费中心城市建设成效显著

2025年,上海入境旅游市场实现了显著增长。

数据显示,全年累计接待入境游客936.02万人次,同比增长39.58%;入境消费额达150亿美元,同比增长约35%。

这组亮眼的数字背后,反映出上海作为国际消费中心城市的强大吸引力和消费活力。

入境消费增长的动力来自多个方面。

首先,消费场景的不断拓展打破了传统认知。

过去,入境游客的消费主要集中在核心商圈的高端购物,而如今消费范围已延伸至日常生活的各个角落。

大润发、海底捞、很久以前羊肉串等大众消费场所成为韩国游客的"宝藏打卡地";泡泡玛特盲盒、名创优品联名产品等潮流商品吸引了众多外国年轻消费者。

这种消费场景的多元化,既体现了上海商业生态的完整性,也说明入境游客消费需求的多层次特征。

其次,政策支持力度的加大为入境消费提供了有力保障。

上海市商务部门通过优化入境支付服务、扩大离境退税商店覆盖范围等措施,持续完善消费环境。

数据显示,2025年上海离境退税销售额同比增长约80%,其中"即买即退"销售额同比激增15.7倍。

这一增幅充分说明便捷的退税服务对入境消费的拉动作用。

目前,上海累计退税商店超1800家,同比增长1.4倍;"即买即退"集中退付点增至26个,其中9个可受理全市范围退付服务,形成了覆盖广泛、便捷高效的退税网络。

核心商圈的升级改造进一步优化了消费体验。

以新天地为例,目前已有30家退税商户支持"即买即退"服务,游客可选择现金或信用卡退款,退税宣传材料包含中英文版本。

兴业太古汇汇聚近50家退税商店,其中近90%为国际知名品牌。

自"即买即退"服务上线以来,该商圈相关交易单数增长迅猛,2025年下半年较上半年增幅约700%,消费金额同比增长近400%。

其中,LV品牌表现尤为突出,2025年6月底其全新旗舰空间启幕后,该商圈"即买即退"集中受理点三成业务来自LV品牌。

消费场景的融合创新也在不断推进。

2026年上海环球美食汇已启动,将以"季季有主题、月月有亮点"为节奏,系统性地推出季度风味主题与月度国别活动,进一步丰富入境游客的消费选择。

这种文旅商体展业态的融合,既满足了游客多元化的消费需求,也为上海商业生态注入了新的活力。

随着马年春节旺季的临近,上海正在进一步升级服务。

兴业太古汇春节期间将提前启动全场满赠促销,游客可根据消费金额获得预付卡或实物礼品。

满赠优惠与离境退税可同时享受,形成双重利好——游客既能领取约3%的消费返券,又能享受6%至9%的退税额度,综合优惠最高可达12%。

这种叠加优惠政策的推出,进一步刺激了入境游客的消费意愿。

从消费主体看,入境游客的重复访问率在提升。

黄浦区商务部门介绍,南京路步行街上的七重天宾馆、东亚饭店等老宾馆住满了来自泰国、韩国等地的游客,他们往往已经多次来沪旅游,特别喜欢在这些充满"年代感"的地方体验上海市井烟火气。

这说明上海的入境消费市场正从"一次性消费"向"重复消费"转变,客流优势正在逐步转化为"留量"。

入境消费的竞争,表面看是客流之争,实质是制度便利、服务质量与内容供给的综合较量。

把旺季“流量”变为可持续的“留量”,考验的是城市是否真正以游客需求为导向、以体验为核心、以效率为底线。

上海在支付、退税与场景上的持续升级,既是对当下机遇的回应,也是对长远竞争力的布局。

只有把“来得了、买得顺、玩得值、还想再来”落到每一处细节,才能让城市消费活力在开放中持续生长。