胡成波带来的消息说，安徽广德市应急管理局窗口最近真的是铆足了劲在优化服务。为了把营商环境搞好，他们一直把“让办事的企业和群众满意”当成核心目标。 这个窗口这几年深度参与到行政审批改革里去了。他们在制度这块下了功夫，还搞了不少创新。比如推行容缺受理、给许可到期的企业发提醒、甚至直接上门指导这些便民措施。 为了给服务打基础，窗口全面压死首问负责制、一次性告知制这些硬性规矩。他们提前到岗准备，严格守岗纪律。面对群众的咨询也回答得特别细致。 为了让办事更方便，他们对政务服务事项清单进行了全面梳理。重新梳理了每个事项的法律依据、受理条件、办理时限等等。 针对像危险化学品经营许可这类高频业务，他们深化了“容缺受理”的模式。只要主要材料齐了，别的次要材料有欠缺也没关系。先受理再补正材料就行，这就帮着解决了企业经常遇到的“材料不全来回跑”的难题。 他们还通过流程再造来精简环节和压缩时间。整合了提前指导、预约上门、容缺受理、快递送证等多项服务举措来提速审批。 此外，他们还给企业提供即来即办、快递送证、直接送达证件、预约提前核查等服务方式。全面践行“最多跑一次”甚至“零跑腿”的承诺，真正让企业感受到了服务的温度。