信阳：浉河区一直努力给企业和群众带来更便捷、高效、智慧和暖心的政务服务。他们以“高效办成一件事”为目标，把改革创新作为突破口，来解决政务服务中存在的繁琐流程和效率低下等问题。通过梳理事项、优化流程和共享数据，他们成功将“高效办成一件事”的办理时间压缩了60%以上。同时，他们把电子证照应用在“豫事办APP”上，实现了线上线下融合的“无证明”服务。线下窗口可以读取电子证照信息，免去了很多材料的提交。这次改革从2026年1月开始实施至今，已经办理了964件相关事项。为了给企业和群众提供更好的服务，浉河区还建立了“有诉即办”和闭环评价机制。对所有诉求进行及时接收、限时办结和反馈，并根据评价结果不断改进工作。这次改革期间共受理了4件咨询投诉建议，全部按时办结且回访满意率达到100%。下一步，浉河区计划继续创新机制，利用数字技术提升效能，并用精准服务温暖民心，为区域经济社会发展注入强劲动力。 特别强调的是这次改革从2026年1月开始实施至今。 同时提到这个方案给964件相关事项提供了帮助。 还特别指出这个方案中电子证照的应用和办事时间压缩的情况。 最后提醒这个方案带来的影响是给政府提供了更好的服务保障。