问题——线上线下消费加速融合、预付式消费持续增多，消费纠纷表现为类型杂、链条长、取证难的特点；网购退换、预付卡充值、售后服务等环节，信息不对称和规则模糊的问题时有发生——消费者权益容易受损。另外——部分经营者标签标识、宣传用语、台账管理、年报填报各上存在理解偏差，合规水平参差不齐，客观上增加了纠纷发生的概率。如何在提振消费信心的同时守好安全关和维权关，已成为基层治理的现实课题。
消费是经济增长的重要引擎，良好的消费环境离不开政府、企业、消费者的共同维护；樊城区此次活动的实践表明，将政策宣传与实际问题解决结合起来，才能切实提升市场监管效能。期待更多地区在该方向上持续探索，为消费升级和高质量发展积累更多可借鉴的经验。