3月17日20点多，浙江来的一位游客急得都要哭了，因为她在火车站广场东边弄丢了手机和身份证。这些证件对她很重要，没了它们，晚上可能没地方住，租的车也没法还。中卫市公安局特警支队的人一看这情况，马上就把游客的情绪给稳住了。他们问清楚东西丢的时间、地点还有手机长啥样，然后分头行动去寻找。有的特警去周围仔细找，有的帮着游客打电话报警。折腾了一阵，终于在晚上10点多帮她把手机找着了。游客拿到手机以后一直不停地感谢特警，夸他们热心肠。第二天一大早，这位游客特意跑到特警执勤点送上了一封感谢信，给了他们大大的好评。这个事儿体现了特警们“我为群众办实事”的精神，也展示了他们坚守岗位、做好服务的一面。中卫警方就是靠着这些小事来温暖人心，实实在在地树起了形象，努力让大家都能在这儿过得安全、舒心、安心。